De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Coöperaties van fysio’s: netwerken in tijden van corona én daarna
4 minPieter Flaton (Fysiogroep Haaglanden) en Alex Hoen (Coöperatie Fysiotherapeuten Midden Holland) deelden tijdens de…
Lees verder »
Erik van Dam (VvAA) over Opdrachtgeversverklaring: ‘De zorg is geen koekjesfabriek met een resultaatverplichting’
6 minMinister Koolmees (SZW) maakte vorige week bekend dat hij de Wet Minimumbeloning Zelfstandigen (Wmz) en de Wet…
Lees verder »
KNMT blikt terug op 2019: druk met tandartsentekort, toekomstambities en goede zzp-wetgeving
2 minHet tandartsentekort agenderen, toekomstambities voor de mondzorg opstellen en goede wetgeving voor zzp-en in de…
Lees verder »
Brancheorganisaties in actie voor behoud vrije artsenkeuze
3 minMinister De Jonge bereidt een voorstel voor een wetswijziging voor waarin de vrije artsenkeuze, vastgelegd in…
Lees verder »
Top 10 fiscale maatregelen rondom corona
5 minNa het begin van de coronacrisis, medio maart, heeft de regering diverse maatregelen genomen om de continuïteit…
Lees verder »
Zzp-wetgeving: geen zelfstandigenverklaring, wel een pilot voor de webmodule
2 minHet kabinet stopt met het verder ontwikkelen van de wetgeving rond de zelfstandigenverklaring en het minimumtarief…
Lees verder »
Huisarts Rinske van de Goor tegen afschaffing vrije artsenkeuze: ‘Goede zorg is dat je een relatie opbouwt’
2 minHet is wetenschappelijk bewezen dat een langdurige relatie tussen arts en patiënt leidt tot betere zorg, stelt…
Lees verder »
Visie, urgentie en draagvlak nodig voor succesvolle implementatie e-health
2 minHuisartsen maakten al voor de coronatijd gebruik van verschillende e-health-toepassingen en hadden daar goede…
Lees verder »
Reactie toevoegen