De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Inspecteur-generaal wil dat minister elektronisch patiëntendossier bij wet regelt
3 minInspecteur-generaal Ronnie van Diemen vindt dat de landelijke uitwisseling van patiëntgegevens wettelijk moet…
Lees verder »
Tweede Kamer: ‘Standpunt huisarts over euthanasie moet duidelijker’
3 minVVD en D66 dienen vandaag een motie in bij CDA-minister Hugo de Jonge van Volksgezondheid tijdens de…
Lees verder »
Zorgverleners laten nog vaak fiscaal voordeel liggen
7 minWelke ondernemingsvorm is voor u fiscaal het meest voordelig? Uw voordeel kan flink oplopen als u zich goed laat…
Lees verder »
Minister Bruins wil meer regie patiënt over eigen dossier
3 minCruciale medische gegevens moeten beter beschikbaar komen voor artsen als een patiënt buiten bewustzijn op de…
Lees verder »
Zilveren Kruis investeert in basisteam huisartsen en regionale ontwikkelingen
3 minZilveren Kruis maakte onlangs bekend hoe ze met de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) en belangenvereniging…
Lees verder »
Huisarts Hans Gimbel: ‘Gehandicaptenzorg moet zelf zorg regelen’
5 min‘De houding van huisartsen moet veranderen’, stelde de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) begin oktober…
Lees verder »
De Ontregelbus komt naar u toe om regeldruk te verminderen
2 minHet ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) nam dit jaar vanuit het programma '(Ont)regel de zorg'…
Lees verder »
ANT pleit voor ‘bestendig model’ voor tandartsbezoek kinderen
3 minNaar schatting zo’n 600.000 kinderen gaan niet naar de tandarts, terwijl de mondzorg voor hen wel vanuit de…
Lees verder »
Reactie toevoegen