Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Geschilleninstantie Mondzorg kreeg 56 geschillen voorgelegd
flash_onNieuws

Geschilleninstantie Mondzorg kreeg 56 geschillen voorgelegd

timer2 min
De Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM) kreeg vorig jaar 56 geschillen tussen patiënt en mondzorgverlener…
Lees verder »
Zzp-update: waar staan we nu eigenlijk?
person_outlineBlog

Zzp-update: waar staan we nu eigenlijk?

timer7 min
In 2016 verdween de bekende VAR voor zzp’ers. Opvolger ‘DBA’ bleek al snel geen lang leven beschoren. Dus vullen…
Lees verder »
RVS: 'Wet op bekwaamheden kan Wet BIG vervangen'
flash_onNieuws

RVS: 'Wet op bekwaamheden kan Wet BIG vervangen'

timer3 min
De Raad voor Volksgezondheid en Samenleving verwacht dat de huidige Wet BIG de snelle veranderingen in de…
Lees verder »
Brenda van Gent: ‘Wij hebben niet zozeer vertrouwen dat de regeldruk afneemt, maar vooral hoop’
flash_onNieuws

Brenda van Gent: ‘Wij hebben niet zozeer vertrouwen dat de regeldruk afneemt, maar vooral hoop’

timer5 min
De VvAA publiceerde begin oktober de uitkomsten van de tussentijdse meting van de Nationale (Ont)Regelmonitor. Uit…
Lees verder »
Zowel huisartsen als specialisten bezorgd over gegevensuitwisseling zorg
flash_onNieuws

Zowel huisartsen als specialisten bezorgd over gegevensuitwisseling zorg

timer2 min
Huisartsenvereniging LHV signaleert belemmeringen in de gegevensuitwisseling tussen huisartsen en andere…
Lees verder »
Tweede Kamer stemt in met motie om meer kinderen naar tandarts te krijgen
flash_onNieuws

Tweede Kamer stemt in met motie om meer kinderen naar tandarts te krijgen

timer2 min
De Tweede Kamer stemde 8 oktober in met een motie van D66 en CDA om meer kinderen naar de tandarts te krijgen. De…
Lees verder »
KNMT: overheid moet BIG-register bekender maken bij publiek
flash_onNieuws

KNMT: overheid moet BIG-register bekender maken bij publiek

timer2 min
De KNMT vindt dat de overheid de publieksvoorlichting over het BIG-register moet verbeteren. Tegelijk vindt de…
Lees verder »
Minister is ‘blij’ dat verzekeraars ouders mogen wijzen op tandartsvergoeding
flash_onNieuws

Minister is ‘blij’ dat verzekeraars ouders mogen wijzen op tandartsvergoeding

timer2 min
Minister Bruins van Medisch Zorg is verheugd dat de Autoriteit Persoonsgegevens er geen bezwaar in ziet dat…
Lees verder »