Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Geschilleninstantie Mondzorg: Weinig klachten
flash_onNieuws

Geschilleninstantie Mondzorg: Weinig klachten

25 jan 2018 timer2 min
Van de 21 geschillen die de Geschilleninstantie Mondzorg in 2017 ontving, zijn er 17 beoordeeld als ongegrond. Bij…
Lees verder »
Minister Bruins: grotere zelfstandigheid voor mondhygiënisten
flash_onNieuws

Minister Bruins: grotere zelfstandigheid voor mondhygiënisten

25 jan 2018 timer2 min
Verdoven, röntgenfoto’s maken en eerste gaatjes (primaire caviteiten) boren. Minister Bruno Bruins van Medische…
Lees verder »
Ministerie belooft €12 miljoen extra voor start-ups zorg
flash_onNieuws

Ministerie belooft €12 miljoen extra voor start-ups zorg

25 jan 2018 timer2 min
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en het ministerie van Economische Zaken en Klimaat investeren…
Lees verder »
Tandarts berispt voor onjuist declareren
flash_onNieuws

Tandarts berispt voor onjuist declareren

23 jan 2018 timer1 min
Het Regionaal Tuchtcollege in Zwolle legde afgelopen vrijdag een tandarts een berisping op voor het onjuist…
Lees verder »
2020: Aanvullende eerstelijnszorgkosten onder Zorgverzekeringswet
flash_onNieuws

2020: Aanvullende eerstelijnszorgkosten onder Zorgverzekeringswet

23 jan 2018 timer1 min
Kosten voor aanvullende eerstelijnszorg voor specifieke groepen vallen per 1 januari 2020 onder de…
Lees verder »
Veilig werken: Is mijn praktijk klaar voor de AVG?
person_outlineBlog

Veilig werken: Is mijn praktijk klaar voor de AVG?

18 jan 2018 timer5 min
Op 25 mei 2018 moet iedereen eraan geloven: werken volgens de nieuwe Europese privacy wetgeving, oftewel de AVG (…
Lees verder »
NZa: Fysiotherapeut verbetert administratie na last onder dwangsom
flash_onNieuws

NZa: Fysiotherapeut verbetert administratie na last onder dwangsom

12 jan 2018 timer1 min
De Amsterdamse fysiotherapeut die van de NZa een last onder dwangsom kreeg, heeft zijn patiëntendossiers alsnog op…
Lees verder »
Fysiotherapeut krijgt last onder dwangsom door NZa
flash_onNieuws

Fysiotherapeut krijgt last onder dwangsom door NZa

9 jan 2018 timer2 min
De NZa legt een Amsterdamse fysiotherapeut last onder dwangsom op, omdat hij de zorg voor zijn patiënten niet…
Lees verder »