Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

'Verdere opschaling e-Health is een uitdaging'
flash_onNieuws

'Verdere opschaling e-Health is een uitdaging'

timer2 min
Verdere opschaling van e-health initiatieven zoals toepassingen naar meerdere locaties, regionaal of op landelijk…
Lees verder »
Huisartsen overwegen aangifte tabaksindustrie
flash_onNieuws

Huisartsen overwegen aangifte tabaksindustrie

timer1 min
Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) overweegt mee te gaan doen met de aangifte tegen de tabaksindustrie.…
Lees verder »
Modelovereenkomst voor zzp'er in mondzorgpraktijk herzien
flash_onNieuws

Modelovereenkomst voor zzp'er in mondzorgpraktijk herzien

timer3 min
De modelovereenkomst voor het inhuren van een zzp-mondhygiënist of -tandarts in de praktijk is onlangs aangepast.…
Lees verder »
NVM veroordeelt stageboycot ANT
flash_onNieuws

NVM veroordeelt stageboycot ANT

timer3 min
De Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten noemt de oproep van ANT tot een stageboycot van mondhygiënisten 'een…
Lees verder »
ANT roept op: 'Leer stagiaires mondhygiëne niet boren'
flash_onNieuws

ANT roept op: 'Leer stagiaires mondhygiëne niet boren'

timer3 min
Alle ongeveer 9000 tandartsen van Nederland krijgen vandaag een oproep in de bus om stagiaires mondhygiëne niet…
Lees verder »
Meer digitale regie voor reumapatiënt
flash_onNieuws

Meer digitale regie voor reumapatiënt

timer3 min
Reumazorg Zuidwest Nederland (RZWN) zet met de invoering van een complete Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO)…
Lees verder »
Zorgondernemer met imagoschade? 5 tips!
flash_onNieuws

Zorgondernemer met imagoschade? 5 tips!

timer3 min
Als (zorg)ondernemer hoopt u er nooit mee te maken te krijgen: imagoschade. Helaas heeft u dat niet altijd zelf in…
Lees verder »
Antwoorden over huisartsentekort in de regio
flash_onNieuws

Antwoorden over huisartsentekort in de regio

timer2 min
Afgelopen week beantwoordde Minister Bruins (Medische Zorg en Sport) in een brief vragen van de Kamerleden De…
Lees verder »