Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Patiënt legt steeds vaker forse claim bij huisarts neer
flash_onNieuws

Patiënt legt steeds vaker forse claim bij huisarts neer

24 nov 2017 timer5 min
De laatste jaren ziet VvAA een stijgende lijn in het aantal letselclaims en de hoogte van die claims bij…
Lees verder »
NZa schrijft brief aan ministerie VWS: "Samenwerking is noodzakelijk"
flash_onNieuws

NZa schrijft brief aan ministerie VWS: "Samenwerking is noodzakelijk"

20 nov 2017 timer2 min
De Nederlandse gezondheidszorg staat er goed voor maar Nederland staat de komende jaren voor een aantal grote…
Lees verder »
“Zorgverzekeraar profiteert van versnippering binnen de fysiotherapie”
flash_onNieuws

“Zorgverzekeraar profiteert van versnippering binnen de fysiotherapie”

20 nov 2017 timer8 min
Beroepsvereniging, HKZ, zorgverzekeraar: binnen de fysiotherapie hebben allerlei instanties een andere visie op…
Lees verder »
'Verzekeraars komen afspraken met huisartsen niet na’
flash_onNieuws

'Verzekeraars komen afspraken met huisartsen niet na’

7 nov 2017 timer1 min
Huisartsen krijgen geen extra geld van zorgverzekeraars voor de zorg voor kwetsbare, thuiswonende ouderen en…
Lees verder »
Drie fysiotherapeuten gecontroleerd door NZa
flash_onNieuws

Drie fysiotherapeuten gecontroleerd door NZa

7 nov 2017 timer2 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) controleerde afgelopen tijd drie fysiotherapeuten op hun administratie. Twee…
Lees verder »
Antwoord op belangrijke vragen over de AVG
flash_onNieuws

Antwoord op belangrijke vragen over de AVG

6 nov 2017 timer2 min
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is vanaf 25 mei 2018 van kracht. De AVG is een veelomvattende en…
Lees verder »
Zzp-tandarts werkend voor één opdrachtgever is geen ondernemer
flash_onNieuws

Zzp-tandarts werkend voor één opdrachtgever is geen ondernemer

1 nov 2017 timer3 min
Het hof van Arnhem-Leeuwarden heeft bepaald dat een tandarts die voor één opdrachtgever werkt geen ondernemer is…
Lees verder »
ACM waarschuwt: boycot zorgcontracten verboden
flash_onNieuws

ACM waarschuwt: boycot zorgcontracten verboden

30 okt 2017 timer1 min
Het is verboden om zorgcontracten collectief te boycotten, waarschuwt de Autoriteit Consument & Markt (ACM)…
Lees verder »