Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Forse daling onterechte declaraties
flash_onNieuws

Forse daling onterechte declaraties

timer2 min
De forse investeringen van zorgverzekeraars en -verleners in het declaratie- en controleproces lonen: het bedrag…
Lees verder »
Nog onvoldoende gebruik meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
flash_onNieuws

Nog onvoldoende gebruik meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld

timer1 min
Bijna een op de drie mondzorgpraktijken maakt nog geen gebruik van een meldcode bij vermoedens van…
Lees verder »
Luxemburgse zorgverzekeraar betreedt Nederlandse markt
flash_onNieuws

Luxemburgse zorgverzekeraar betreedt Nederlandse markt

timer1 min
IptiQ, een dochtermaatschappij van het Zwitserse bedrijf Swiss Re, neemt drie bestaande Nederlandse…
Lees verder »
Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg
flash_onNieuws

Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg

timer2 min
Een gedeelte van de Wet cliëntenrechten bij elektronische verwerking van gegevens is per 1 juli in werking…
Lees verder »
Ook medisch specialist in spagaat tussen kosten en kwaliteit
flash_onNieuws

Ook medisch specialist in spagaat tussen kosten en kwaliteit

timer6 min
De kwesties waar de medisch specialisten mee worstelen zullen de collega’s in de eerste lijn bekend in de oren…
Lees verder »
De belangrijkste wijzigingen in de Arbowet op een rij
flash_onNieuws

De belangrijkste wijzigingen in de Arbowet op een rij

timer4 min
Per 1 juli 2017 verandert de Arbowet waarin de betrokkenheid van werkgevers en werknemers bij de…
Lees verder »
Last onder dwangsom voor mondzorginstelling in Rotterdam
flash_onNieuws

Last onder dwangsom voor mondzorginstelling in Rotterdam

timer2 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft Mondzorg Dental Dentia in Rotterdam een last onder Dwangsom…
Lees verder »
Fraude leidt tot aanhouding fysiotherapeut
flash_onNieuws

Fraude leidt tot aanhouding fysiotherapeut

timer1 min
Een 45-jarige fysiotherapeut uit Drenthe is aangehouden op verdenking van valsheid in geschrifte en oplichting. De…
Lees verder »