Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

'Tandarts mag geen rimpels wegspuiten'
flash_onNieuws

'Tandarts mag geen rimpels wegspuiten'

timer1 min
Steeds meer tandartsen injecteren hun patiënten met botox voor cosmetische doeleinden. Minister Schippers (…
Lees verder »
Apothekers maken fouten door gebrek aan patiëntinformatie
flash_onNieuws

Apothekers maken fouten door gebrek aan patiëntinformatie

timer2 min
Apothekers missen patiëntinformatie die belangrijk is voor veilig medicijngebruik. Dat komt doordat andere…
Lees verder »
Nieuwe eisen aan uw personeelsmanagement door Wkkgz
flash_onNieuws

Nieuwe eisen aan uw personeelsmanagement door Wkkgz

timer6 min
Sinds dit jaar moet u volgens de Wkkgz onder andere nieuwe medewerkers uitgebreid screenen en disfunctioneren…
Lees verder »
Tandarts discrimineert door sollicitante af te wijzen om hoofddoek
flash_onNieuws

Tandarts discrimineert door sollicitante af te wijzen om hoofddoek

timer2 min
Een tandartspraktijk wees vorig jaar een moslima af als tandartsassistente omdat zij niet bereid was om haar…
Lees verder »
Eindelijk één organisatie voor richtlijnen in de mondzorg
flash_onNieuws

Eindelijk één organisatie voor richtlijnen in de mondzorg

timer2 min
Er komt één instituut voor de ontwikkeling van richtlijnen in de mondzorg. De Federatie Tandheelkundig…
Lees verder »
Raad van State: schorsing huisarts Tuitjenhorn was onterecht
flash_onNieuws

Raad van State: schorsing huisarts Tuitjenhorn was onterecht

timer2 min
De inspecteur voor de volksgezondheid had in oktober 2013 aan huisarts Tromp in Tuitjenhorn niet het bevel mogen…
Lees verder »
IGZ beveelt mondzorginstelling Weert te sluiten
flash_onNieuws

IGZ beveelt mondzorginstelling Weert te sluiten

timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de mondzorginstelling, bekend onder de namen Instituut Mondzorg…
Lees verder »
Jurisprudentie: Geheime geluidsopname als bewijs toegelaten
flash_onNieuws

Jurisprudentie: Geheime geluidsopname als bewijs toegelaten

timer5 min
Patiënten mogen volgens de wet geluidsopnames maken van een consult, ook zonder uw toestemming.
Lees verder »