"Technologie gaat relatie tussen huisarts en patiënt fundamenteel beïnvloeden"

IT is voor Jan Jacobs al decennia lang de rode draad in zijn werk. Hij hield zich 20 jaar lang bezig met softwareontwikkeling. De laatste drie jaar bemoeit de ondernemer zich intensief met eHealth. Waarom? “3 à 4 jaar geleden zagen we ontwikkelingen die we eerder niet voor mogelijk hadden gehouden. Namelijk dat iedereen een mobieltje heeft, dat iedereen online is de hele dag. Dat heeft ook zijn weerslag op de zorg. Er wordt al lang gepraat over eHealth-toepassingen, maar nu zijn ook de randvoorwaarden aanwezig.”

Drie ontwikkelingen
Welke ontwikkelingen ziet Jacobs op dit moment? “In de eerste plaats hebben consumenten ook in de zorg behoefte aan gemaksdiensten: ze willen online een afspraak maken, een herhaalrecept aanvragen of een vraag stellen, zonder dat ze een halve dag vrij moeten nemen. Zo doen ze dat met andere diensten en dat willen ze ook doen met de huisarts of de fysiotherapeut. Technisch is dit helemaal niet ingewikkeld en veel huisartsen, fysiotherapeuten en tandartsen doen hier ook al iets mee. Fysiotherapeuten en tandartsen zijn vaak iets verder dan huisartsen.”

De tweede ontwikkeling is die van zelfmanagement. Jacobs: “Daarvoor zijn er allerlei hulpmiddelen: van websites voor mensen met dezelfde aandoening, tot apps en meetinstrumenten die bloedwaarden meten, fitnessbandjes die hartslag bijhouden. Voor de patiënt heeft dat het voordeel dat hij bijvoorbeeld niet vier keer per jaar bloed moet prikken, maar dat hij zelf met digitale hulpmiddelen het hele jaar door zijn bloedwaarden kan volgen. Zelfmanagement gaat een grote rol spelen in de eerste lijn.”

Als derde noemt Jacobs de geestelijke gezondheidszorg. “Daar is beleid ingezet om meer behandelingen in de eerste lijn te doen. We hebben nu de POH-GGZ die het meeste werk doet voor mensen met klachten als een lichte depressie of verslavingsproblematiek. Op dit terrein is echt een explosie van digitale hulpmiddelen geweest. Daar zie je dat deze hulpmiddelen een app, of een online platform, of e-consult samen met face-to-face contact dé manier van behandelen is geworden. Dat lees je ook in de monitor eHealth die net gepubliceerd is. 90 procent van de behandelingen is in combinatie met eHealth. Die versnelling is mede te danken aan verzekeraars die dat vergoeden en het min of meer verplicht stellen.”

Meer horen over de kennis en ervaring van Jan Jacobs?

Jan Jacobs spreekt op 25 november op het congres Digitaal in de Huisartsenpraktijk . Meer informatie en aanmelden. 

Een groter interview met Jan Jacobs leest u in de innovatiespecials van MedischOndernemen die in december zullen verschijnen. 

Karin Broer