Vijf fasen van teamontwikkeling

Samenwerking leidt tot hogere kwaliteit

Tuckman is er van overtuigd dat een team verschillende stadia moet doorlopen om uiteindelijk effectief samen te kunnen werken en te functioneren, wat leidt tot een hogere kwaliteit. Daardoor neemt de dynamiek in een team toe. Pas nadat een team de verschillende stadia heeft doorlopen en gezamenlijk goed presteert, kunnen zij vanuit de vijfde fase afscheid van elkaar nemen en een eventuele samenwerking aangaan met andere teams.

Vijf fasen van groepsontwikkeling

Tuckman onderscheidt vijf fasen in teamontwikkeling. Tuckman´s model vijf fasen van groepsontwikkeling geeft inzicht in de ontwikkeling van een team door de tijd heen. Volgens Tuckman moeten voor een optimale prestatie de fasen in een vaste volgorde worden doorlopen. Pas dan kan een team optimaal functioneren. Dat gebeurt niet altijd. Vaak blijven teams halverwege steken. Er worden dan gedragsregels en afspraken opgesteld, die niet altijd even productief zijn.

De 5 fasen van teamontwikkeling volgens Tuckman:

1. Vormfase (forming)
2. Stormfase (storming)
3. Normfase (norming)
4. Prestatiefase (performing)
5. Afscheidsfase (adjourning)

Fase 1: Forming

Orientatiefase: wie zitten er in het team en wat zijn de taken? Ondanks dat de teamleden zich onafhankelijk gedragen, zijn ze zeer afhankelijk van de teamleider. Zij weten nog niet goed wat de doelstellingen van het gehele team zijn en wat er van hen wordt verwacht.

Fase 2: Storming

Het team wordt hechter en de teamleden winnen aan vertrouwen. Zij durven zich naar elkaar uit te spreken. Daardoor kunnen conflicten ontstaan. Een teamleider moet de teamleden stimuleren om vrijuit te spreken en voor elkaar open te staan.. Daarnaast is het essentieel dat teamleden mogelijke conflicten zelf oplossen.

Fase 3: Norming

Na de stormfase gaat een team op volwaardige manier samenwerken. Kritiek wordt niet meer als persoonlijke aanval gezien, maar als constructief en taakgericht. De teamleden staan open voor elkaars ideeën. Het team werkt gezamenlijk aan regels, waarden, normen en methodes. Daardoor neemt de doelmatigheid van het team toe. Het team krijgt een eigen identiteit. De teamleider kan het team meer autonomie geven, waardoor het team zelfstandig aan de slag kan.

Fase 4: Performing

In de prestatiefase, de een na laatste fase binnen de vijf fasen van groepsontwikkeling, functioneert het team als eenheid en de groepsenergie komt geheel ten goede van de taak. Alle teamleden weten precies wat er van hen verwacht wordt en ze werken gezamenlijk naar doelen toe. Teamleden hebben een duidelijk inzicht in de doelen van het team en staan hier ook gezamenlijk achter. De sfeer is goed en de samenwerking is duidelijk. Het team is uitstekend in staat om zonder inmenging van de teamleider, zelfstandig en autonoom besluiten te nemen.

FASE 5: Adjourning

Als de taken van het team voltooid zijn, kan het team worden opgeheven. Dat hoeft trouwens niet zo te zijn, maar ook dat zal op een gegeven moment een team van samenstelling veranderen en opnieuw de fasen doorloopt.

Meer lezen:
Teamontwikkeling.net
Scienceprogress
Boek van Tuckman is te bestellen op

 ---

Praktijkorganisatie Anno Nu 

Op 13 december geeft Jeroen Woertman op dit congres Jeroen Woertman geeft op het congres de workshop: Omgaan met personeel bij implementatie van regelgeving en richtlijnen: ‘it’s in the eating’. Aan de orde komen:
• De fasen van teamontwikkeling: wat zijn deze hoe herkent ze en hoe kunt u ze toepassen op uw eigen praktijk
• Het belang van ´normeren´ en welke interventies u kunt doen op gebied van personeelsmanagement om tot normering te komen
• Hoe u kunt sturen op zichtbare kwaliteit en servicegerichtheid in gedrag van uw medewerkers

Aanmelden voor het congres kan nog. Ga naar www.praktijkannonu.nl voor meer informatie en aanmelden.