Wkkgz: gevolgen voor de tandarts

Dit zijn de belangrijkste gevolgen op het gebied van kwaliteit:

• Patiënten krijgen recht op keuze-informatie over de aangeboden zorg, inclusief informatie over tarieven, kwaliteit en ervaringen van andere patiënten.
• Tandartsen moeten patiënten dan wel hun nabestaanden informeren over aard en toedracht van incidenten en leggen dit bovendien vast in het dossier.
• Praktijkhouders moeten actief referenties controleren van tandartsen en mondhygiënisten met wie ze een arbeidsrelatie willen aangaan.
• Tandartsen die zorg verlenen aan bepaalde kwetsbare patiëntengroepen zullen in sommige situaties een Verklaring omtrent het gedrag (VOG) moeten overleggen.
• Tandartsen zullen een interne procedure moeten vaststellen voor het omgaan met signalen van incidenten; voorwaarde daarbij is dat medewerkers veilig kunnen melden.
• Beëindiging van de arbeidsrelatie wegens disfunctioneren van de tandarts moet worden gemeld bij de Inspectie.
• De verplichting voor zorgaanbieders om een kwaliteitsjaarverslag te maken vervalt.

Gevolgen klachten en geschillen

• Elke tandarts moet een beroep kunnen doen op een gekwalificeerde klachtenfunctionaris. Heeft een patiënt een klacht dan moet de tandarts in beginsel binnen 6 weken een beslissing nemen over deze klacht.
• De patiënt en de tandarts kunnen hulp en bemiddeling vragen aan de klachtenfunctionaris.
• Is de patiënt ontevreden met het besluit van de tandarts, dan kan hij naar een onafhankelijke geschillencommissie gaan die bindende uitspraken doet en schadevergoeding kan toekennen. Net als nu kan de patiënt ook naar de burgerlijke rechter stappen.

bron: KNMT