ZorgkaartNederland schrapt oude reacties bij vaststellen rapportcijfer

maandag 3 september 2018
timer 3 min
Waarderingssite ZorgkaartNederland heeft de scoringsmethodiek geactualiseerd. Voortaan tellen alleen waarderingen die niet ouder zijn dan vier jaar mee in het cijfer dat zorgverleners of zorginstellingen krijgen.

Tot nu toe telden alle waarderingen mee, ook de waarderingen die bijna tien jaar geleden -toen ZorgkaartNederland de lucht inging- zijn geplaatst. Dit was zorgaanbieders en beroepsbeoefenaren een doorn in het oog. “In zo’n lange periode kan er veel veranderen bij zorgaanbieders”, erkent ZorgkaartNederland. “De accommodatie bijvoorbeeld: van een kleine praktijk naar een groot, modern gezondheidscentrum, of van een oud ziekenhuis naar een nieuw pand. Ook de organisatie van de zorg is voortdurend in beweging. Er is veel meer samenwerking tussen zorgverleners gekomen, die bovendien veel meer zorg op maat bieden aan hun patiënten. Dit heeft zijn weerslag op de ervaringen van patiënten.”

 

De Federatie Medisch Specialistenis dan ook blij dat er mede op haar verzoek als lid van de adviesraad van ZorgkaartNederland kritisch is gekeken naar de manier waarop de scores tot stand komen. Dankzij de nieuwe berekening zijn de waarderingen aanzienlijk actueler. In de nieuwe methode wordt het cijfer berekend over de afgelopen vier jaar, met inbegrip van de lopende maand. Volgens de betrokken partijen past de termijn van vier jaar het beste past bij ZorgkaartNederland. Met dit tijdsbestek is er een goede balans tussen historisch perspectief en betrouwbaarheid.

 

Meetellen

Circa driekwart van de waarderingen op ZorgkaartNederland blijft met de nieuwe begrenzing meetellen. ZorgkaartNederland stelt op basis van onderzoek dat er pas een betrouwbaar beeld is van een individuele zorgverlener als deze negen of meer waarderingen heeft. Voor instellingen ligt de ondergrens op dertig waarderingen. De teller staat nu op een totaal van ruim 609.000 waarderingen. Per maand komen er ongeveer 11.000 waarderingen bij.Mensen die langer dan vier jaar geleden hun ervaring met de zorg hebben gedeeld op ZorgkaartNederland, hoeven niet bang te zijn dat dit voor niets is geweest. De oudere waarderingen blijven wel te lezen, alleen komt er nu bij te staan dat het om een oudere waardering gaat. Ze tellen weliswaar niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder, maar blijven wel deel uitmaken van het totaal aantal waarderingen.

 

Zorgvuldig

ZorgkaartNederland toont zich tevreden met de aanpassing van de scoringsmethodiek. Naar eigen zeggen zijn er nauwelijks reviewsites die zo zorgvuldig omgaan met het bewaken van de actualiteit van de waarderingen. Zo heeft ZorgkaartNederland eerst in kaart gebracht hoe andere vergelijkingssites in binnen- en buitenland omgaan met het meewegen van oudere waarderingen en welke termijn ze daarvoor hanteren. Van de 25 onderzochte sites doet naar schatting slechts 20 procent dat.

Bron: www.skipr.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

CBP constateert betere beveiliging herhaalrecepten
flash_onNieuws

CBP constateert betere beveiliging herhaalrecepten

28 mei 2014 timer2 min
Huisartsen en apothekers hebben na optreden van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) maatregelen…
Lees verder »
Vijf medische apps genomineerd voor Health App Award 2014
flash_onNieuws

Vijf medische apps genomineerd voor Health App Award 2014

22 mei 2014 timer1 min
De vakjury van de Health App Award 2014 heeft vijf medische apps genomineerd voor de Health App Award. De KNMG en…
Lees verder »
Een lege inbox: wens of utopie?
flash_onNieuws

Een lege inbox: wens of utopie?

5 mei 2014 timer4 min
Dat de e-mail zo’n grote rol is gaan spelen in ons leven, was niet te voorzien. Ieder jaar neemt het e-mailgebruik…
Lees verder »
De toekomst van zelfmetingen in de zorg
flash_onNieuws

De toekomst van zelfmetingen in de zorg

1 mei 2014 timer4 min
Medici worden steeds vaker geconfronteerd met patiënten die hun eigen medische gegevens meenemen naar de praktijk…
Lees verder »
‘Zorgautoriteit bewaarde medische gegevens onbeveiligd’
flash_onNieuws

‘Zorgautoriteit bewaarde medische gegevens onbeveiligd’

10 apr 2014 timer2 min
De Nederlandse Zorgautoriteit heeft 300 GB aan documenten zonder beveiliging bewaard, waaronder patiëntendossiers…
Lees verder »
Werken in de cloud: de voordelen
flash_onNieuws

Werken in de cloud: de voordelen

24 mrt 2014 timer3 min
Het hangt als een donderwolk boven veel praktijken: de vraag of er wel of niet overgestapt moet worden naar een…
Lees verder »
Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe en waarom?
flash_onNieuws

Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe en waarom?

11 mrt 2014 timer2 min
We weten allemaal dat klanttevredenheid, of in ons geval patiënttevredenheid, essentieel is voor het voortbestaan…
Lees verder »
Schippers: Zorgkaart Nederland draagt bij aan transparantie gezondheidszorg
flash_onNieuws

Schippers: Zorgkaart Nederland draagt bij aan transparantie gezondheidszorg

6 mrt 2014 timer1 min
Minister Schippers van VWS vind dat het bestaan van websites als Zorgkaart Nederland de transparantie van de…
Lees verder »