ZorgkaartNederland schrapt oude reacties bij vaststellen rapportcijfer

maandag 3 september 2018
timer 3 min
Waarderingssite ZorgkaartNederland heeft de scoringsmethodiek geactualiseerd. Voortaan tellen alleen waarderingen die niet ouder zijn dan vier jaar mee in het cijfer dat zorgverleners of zorginstellingen krijgen.

Tot nu toe telden alle waarderingen mee, ook de waarderingen die bijna tien jaar geleden -toen ZorgkaartNederland de lucht inging- zijn geplaatst. Dit was zorgaanbieders en beroepsbeoefenaren een doorn in het oog. “In zo’n lange periode kan er veel veranderen bij zorgaanbieders”, erkent ZorgkaartNederland. “De accommodatie bijvoorbeeld: van een kleine praktijk naar een groot, modern gezondheidscentrum, of van een oud ziekenhuis naar een nieuw pand. Ook de organisatie van de zorg is voortdurend in beweging. Er is veel meer samenwerking tussen zorgverleners gekomen, die bovendien veel meer zorg op maat bieden aan hun patiënten. Dit heeft zijn weerslag op de ervaringen van patiënten.”

 

De Federatie Medisch Specialistenis dan ook blij dat er mede op haar verzoek als lid van de adviesraad van ZorgkaartNederland kritisch is gekeken naar de manier waarop de scores tot stand komen. Dankzij de nieuwe berekening zijn de waarderingen aanzienlijk actueler. In de nieuwe methode wordt het cijfer berekend over de afgelopen vier jaar, met inbegrip van de lopende maand. Volgens de betrokken partijen past de termijn van vier jaar het beste past bij ZorgkaartNederland. Met dit tijdsbestek is er een goede balans tussen historisch perspectief en betrouwbaarheid.

 

Meetellen

Circa driekwart van de waarderingen op ZorgkaartNederland blijft met de nieuwe begrenzing meetellen. ZorgkaartNederland stelt op basis van onderzoek dat er pas een betrouwbaar beeld is van een individuele zorgverlener als deze negen of meer waarderingen heeft. Voor instellingen ligt de ondergrens op dertig waarderingen. De teller staat nu op een totaal van ruim 609.000 waarderingen. Per maand komen er ongeveer 11.000 waarderingen bij.Mensen die langer dan vier jaar geleden hun ervaring met de zorg hebben gedeeld op ZorgkaartNederland, hoeven niet bang te zijn dat dit voor niets is geweest. De oudere waarderingen blijven wel te lezen, alleen komt er nu bij te staan dat het om een oudere waardering gaat. Ze tellen weliswaar niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder, maar blijven wel deel uitmaken van het totaal aantal waarderingen.

 

Zorgvuldig

ZorgkaartNederland toont zich tevreden met de aanpassing van de scoringsmethodiek. Naar eigen zeggen zijn er nauwelijks reviewsites die zo zorgvuldig omgaan met het bewaken van de actualiteit van de waarderingen. Zo heeft ZorgkaartNederland eerst in kaart gebracht hoe andere vergelijkingssites in binnen- en buitenland omgaan met het meewegen van oudere waarderingen en welke termijn ze daarvoor hanteren. Van de 25 onderzochte sites doet naar schatting slechts 20 procent dat.

Bron: www.skipr.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Taaltoets verplicht voor buitenlandse tandarts
flash_onNieuws

Taaltoets verplicht voor buitenlandse tandarts

5 nov 2015 timer1 min
Alle nieuwe buitenlandse tandartsen moeten voordat zij worden ingeschreven in het BIG-register een bewijs van…
Lees verder »
Kom uit je comfortzone!
person_outlineBlog

Kom uit je comfortzone!

27 okt 2015 timer3 min
“Als je wilt dat het anders wordt, dan moet je uit je comfortzone komen!” Dat was een van de boodschappen van…
Lees verder »
Tandarts ontwikkelt app tegen tandenknarsen
flash_onNieuws

Tandarts ontwikkelt app tegen tandenknarsen

26 okt 2015 timer2 min
Bruxisme, oftewel tandenknarsen, kan vervelende gevolgen hebben voor (cosmetische) tandartsbehandelingen. Dit…
Lees verder »
Als praten met een overspannen medewerker niet (meer) werkt
flash_onNieuws

Als praten met een overspannen medewerker niet (meer) werkt

22 okt 2015 timer3 min
Je zit, als leidinggevende, al enige tijd met een probleem. Je ziet dat een medewerker al maandenlang op haar…
Lees verder »
De zorg verandert snel, maar het moet nog sneller
flash_onNieuws

De zorg verandert snel, maar het moet nog sneller

15 okt 2015 timer6 min
Philip Idenburg ziet de toekomst van ons zorgstelsel positief tegemoet. Op 12 december vertelt hij tijdens het…
Lees verder »
Automatisering bespaart kosten en verbetert de mondzorg
flash_onNieuws

Automatisering bespaart kosten en verbetert de mondzorg

14 okt 2015 timer5 min
Eisen van zorgverzekeraars, regelgeving van de wetgever, maar ook de ouder wordende bevolking, zorgen ervoor dat…
Lees verder »
Nederlandse patiënten willen zorg online regelen
flash_onNieuws

Nederlandse patiënten willen zorg online regelen

8 okt 2015 timer4 min
Patiënten willen handige online toepassingen om hun zorg te regelen. Zij zien voordelen in het opzoeken van…
Lees verder »
Pop-upstore mondzorg duikt op in Oosterhout
flash_onNieuws

Pop-upstore mondzorg duikt op in Oosterhout

8 okt 2015 timer1 min
Op vrijdag 2 oktober is er voor het eerst in Nederland een pop-upstore geopend voor de mondzorg. Initiatiefnemer…
Lees verder »