Demi Schischke begeleidt assistentes bij Tandarts Today: ‘Volop kansen om je te ontwikkelen en te blijven groeien’

Demi Schischke werkt als vestigingsmanager bij twee Tandarts Today-praktijken in Driel en Wijchen. Als voormalig tandartsassistente stimuleert ze assistentes om zich ambitieus op te stellen, te blijven leren en zich verder te ontwikkelen binnen de praktijk. Tandartspraktijken bieden veel kansen om door te groeien en je te specialiseren, zo laat haar verhaal zien. 

Demi Schischke (28) ontwikkelde zich tot een veelzijdige assistente en groeide door in de functie van officemanager. In 2012 volgde ze de interne opleiding tot tandartsassistent bij een praktijk in Westervoort. Ze behaalde haar mbo-diploma via een LOI-opleiding en deed vervolgcursussen voor het assisteren bij chirurgie, implantologie en kroon- en brugwerk. ‘Ik werkte met een zeer ervaren tandarts, met wie ik hele uitgebreide behandelingen deed, zoals moeizame extracties, uitgebreide implantologie en reconstructieve tandheelkunde. Dankzij hem als leermeester is mijn tandheelkundige kennis nu erg breed en daar ben ik dankbaar voor. Toen hij met pensioen ging, viel ik terug op meer algemene behandelingen, wat mij minder trok. Om deze reden heb ik me geschoold in preventie en orthodontie en werd ik ortho- en preventie-assistent.’ 

‘Onmisbaar en superbelangrijk’ 

Vervolgens koos Demi voor de functie van officemanager voor twee dagen in de week en werd ook officemanager voor de ambulante tandheelkunde voor ouderen. Na een jaar begon ze de praktijk echter te missen en werd ze bij Tandarts Today-vestigingsmanager in Driel en Wijchen. Daar is ze onder meer verantwoordelijk voor de begeleiding van zo’n dertien tandartsassistentes. ‘Ik vind het fijn de assistentes dingen te leren, waardoor ze zichzelf onmisbaar en superbelangrijk maken bij de tandarts. Leer bijvoorbeeld begrotingen opstellen, recepten of verwijzingen klaarzetten en na akkoord verzenden. Probeer altijd één stap of liever nog drie stappen vooruit te denken. Zorg ook altijd dat je goed voorbereid bent op de dag en de juiste kennis hebt. Probeer aanwezig te zijn bij trainingen waar tandartsen aan deelnemen. Zo blijf je ook op de hoogte en weet je waarom een tandarts bepaalde keuzes maakt.’ 

‘Interne opleiding met begeleiding’ 

De binding van assistentes aan praktijken is belangrijk, vooral omdat de arbeidsmarkt krap is. ‘Op advertenties reageren vaak weinig mensen, hoewel er meer interesse is vanuit advertenties voor assistentes in opleiding. Mensen onderschatten het vak nogal eens en krijgen in de praktijk een beter beeld van de functie. Als mensen dan intern de opleiding willen doen, kiezen ze er ook bewust voor. Iemand die interesse heeft kunnen wij een interne opleiding bieden, met begeleiding van mij of een collega. We hangen er een traject aan vast voor alle behandelingsprocedures, die we in stappen uitleggen volgens de standaardprotocollen. Daarnaast kunnen ze een thuisstudie volgen bij LOI of NTI, zodat ze ook echt een diploma halen.’ 

Assistentes zonder ervaring krijgen in de praktijk intensieve begeleiding. ‘Vaak werken ze vier dagen en hebben ze een dag voor hun studie. In de eerste maanden staan ze samen gepland met een ervaren assistente. Ze krijgen in die periode begeleiding van die assistente, maar ik kan ze daarbij ondersteunen. Vaak doen we dan een keer in de week een theorie dag, waar we alle materialen en spullen in de praktijk doornemen.’  

‘Behandelaren samen trainen’ 

Ook assistentes met werkervaring én diploma ondersteunt ze, met als doel ze betrokken te houden. ‘Ik maak geen onderscheid tussen de behandelaren. We willen dat er een echt team staat, waarbinnen de kennis zoveel mogelijk vgedeeld wordt, zowel voor assistentes, preventie-assistentes als tandartsen. Trainingen worden vaak voor een specifieke groep aangeboden, zoals tandartsen, maar wij willen dat de assistenten zich daarbij aansluiten. Zo willen we ervoor zorgen dat hun kennis net zo breed is als de rest. Dan voelen ze zich nog meer verantwoordelijk en dragen nog meer bij aan de stoel.’ 

Voor assistentes zijn er bij Tandarts Today veel manieren om te groeien of zich te specialiseren, bijvoorbeeld door vervolgcursussen of opleidingen te doen. Veel assistentes grijpen hun kans, ook omdat ze dan financieel kunnen doorgroeien, merkt Demi. ‘Assistentes kiezen vaak voor preventie- of paropreventie, maar ook voor orthodontie, implantologie of kaakchirurgie. Ook kunnen ze kiezen voor bijzondere taken zoals verantwoordelijkheden binnen de praktijk, zoals het bestelsysteem of intra oraal scannen.’  

‘Team praat mee over veranderingen’ 

Als manager benadrukt Demi Schischke het belang van goede samenwerking in het team, gemotiveerde assistentes die houden van het vak en het in overleg doorvoeren van veranderingen op de werkvloer. ‘We willen met iedereen bespreekbaar maken hoe ze zich willen en kunnen ontwikkelen en hoe ze denken dat zaken in de praktijk het beste werkbaar zijn. Zelf wil ik nog meer betrokken zijn bij het opleidingstraject aan de stoel zelf, om zo te leren hoe je jezelf onmisbaar maakt als assistente.’ 

Meer weten? 

Kijk dan op: Tandartstoday.nl