Gideon de Haan: 'Van een hand op de schouder naar een high five via whatsapp'

donderdag 16 april 2020
timer 3 min
Sinds de start van de coronacrisis is psychosomatisch fysiotherapeut Gideon de Haan in de praktijk in vier weken stap voor stap overgegaan naar beeldbel afspraken vanuit huis via zijn telefoon of laptop. Dit levert leuke, rare, grappige, onwennige en soms verdrietige en pijnlijke gesprekken op met bijzondere inkijkjes in de wereld van gespreksgenoten, patienten en collega’s.

Geen hand meer

Het is half maart. Ik steek ter begroeting van mijn eerste patiënte die ochtend mijn hand uit. Nee, zegt ze resoluut, dat mag niet meer van het RIVM. Oh ja, natuurlijk, ik moet er nog erg aan wennen en mijn reflexen onderdrukken. Altijd vertel ik aan collega’s dat de hand schudden mijn eerste diagnostiek is. Is het een warme of koude, ferme of slappe, droge of klamme hand, het geeft me altijd een eerste indruk over mijn patiënten.

We houden gepaste afstand terwijl we naar mijn behandelkamer lopen. Daar oefen ik samen met mijn patiënte een ontspanningsoefening op anderhalve meter. We maken een vervolgafspraak over twee weken, niet wetende dat die niet meer in de praktijk zal plaatsvinden.

Online verder 

Twee weken later spreek ik haar weer op de afgesproken tijd, online via beeldbellen vanachter mijn bureau. Ze had me gebeld dat ze verkouden was en dus thuis bleef. De verbinding komt probleemloos tot stand en ze komt in beeld, dat wil zeggen de onderkant van haar kin. Met een kleine aanwijzing komt ze helemaal in beeld. Het is even wennen zegt ze. Ze is niet zo van het beeldbellen, alleen met haar kleinkinderen, dan wel.

Digitale hand 

Ze vertelt me hoe de afgelopen weken zijn gegaan met het oefenen van de ontspanning. Terwijl ze me dit vertelt, zie ik in beeld op mijn telefoon tranen in haar ogen verschijnen. De oefeningen werken goed zegt ze, maar ze wordt er soms ook verdrietig van. Of dat erbij hoort, vraagt ze. Ik zou graag even mijn hand op haar arm of schouder leggen als troost en geruststelling.  Ik maak een high five gebaar naar mijn scherm als alternatief, maar het voelt klungelig.

Ze herpakt zich stoer en vraagt of we volgende week nog eens op deze manier kunnen afspreken. Het helpt wel om zo samen even te praten en te oefenen.  Het is verbazingwekkend hoe snel online consulten een serieus onderdeel van een goede behandeling kunnen worden en ook hoe snel mensen er handig mee worden.

Onze praktijk waakt enorm over de privacy van patiënten en anderen. Voor deze blog put ik uit alle gesprekken die ik wekelijks heb met verschillende mensen, patiënten en collega’s, en daar maak ik nieuwe verhalen van. Iedere mogelijke gelijkenis met mensen uit mijn werkwerkelijkheid berust daarom op toeval.

Gideon de Haan, psychosomatisch fysiotherapeut en locatiemanager bij FysioHolland bv, Locaties Den Helder, www.fysioholland.nl, g.dehaan@fysioholland.nl

Foto: Gideon de Haan

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Gideon de Haan: 'Van een hand op de schouder naar een high five via whatsapp'

Meer artikelen met dit thema

Digitale huisartsenpost NEO Huisartsenzorg
flash_onNieuws

Proef met digitale huisartsenpost Nijmegen en Boxmeer succesvol

29 jun om 11:30 uurtimer2 min

Een proef met een digitale huisartsenpost die de reguliere spoedzorg aanvult bij NEO Huisartsenzorg is volgens…

Lees verder »

Zorg op afstand met DentalMonitoring: Betere en snellere voortgang en tevreden patiënten

21 apr om 14:00 uurtimer3 min
DentalMonitoring maakt het mogelijk de voortgang van de behandeling van de patiënt op afstand te volgen. De…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Freek Fickweiler, de nieuwe dorpsdokter: ‘Ons consult duurt gemiddeld een kwartier. Het voelt meestal super-relaxt’

16 mrt om 12:37 uur
Bij Huisartsenpraktijk Assen-West nemen Freek Fickweiler en Jan Pieter Kiers ruim de tijd voor de consulten. Ze…
Lees verder »
flash_onNieuws

De ervaringen van HOOG met Uw Zorg online: ‘Alle huisartsen in twee regio’s hebben nu een patiëntenportaal’

3 mrt om 12:00 uurtimer5 min
Huisartsen Organisatie Oost-Gelderland (HOOG) begon vijf jaar geleden met de invoering van Uw Zorg online. Via dit…
Lees verder »

‘Second opinion light’: verhoogt de kwaliteit van zorg en verlaagt de zorgkosten

2 mrt om 11:45 uurtimer5 min
Een light variant van de second opinion zal naar verwachting de behoefte vervullen van de meeste patiënten die een…
Lees verder »
E-health bij de tandarts
flash_onNieuws

Mr. Shirin Slabbers (VvAA) over ‘Uh E-health!?’: ‘Breng regels en risico’s in kaart’

17 feb om 14:40 uurtimer5 min
‘Uh E-health!?’ heet de workshop van Shirin Slabbers tijdens het online congres Mondzorgpraktijk Anno Nu op 5…
Lees verder »
flash_onNieuws

Webinar Digitaal Veilig & Gezond samenwerken - 15 maart

20 jan om 11:23 uurtimer3 min
De gevolgen van malware, phishing of ransomware kunnen desastreus zijn, zo blijkt regelmatig in het nieuws. Deze…
Lees verder »
Het team van huisartsenpraktijk dr. Kees Vos in Spijkenisse
mic_external_onInterview

Praktijkmanager Ingrid Jaape over Uw Zorg online: ‘Werkdruk beperk je door maximale inzet op digitalisering’

24 dec 2021 timer5 min
De huisartsenpraktijk van dr. Kees Vos in Spijkenisse werkt al zeven jaar met het patiëntenportaal Uw Zorg online…
Lees verder »