Leren delegeren in 7 stappen

dinsdag 5 februari 2019
timer 4 min
Leren delegeren in 7 stappen

Leren delegeren in 7 stappen

Delegeren is nog al eens een dingetje. Tientallen keren per dag denkt een huisarts of tandarts: wat kan ik in deze situatie doen? Bij delegeren is het niet de vraag: hoe kan ik dit oplossen, maar: wie gaat dit voor mij oplossen? Een stapje terug doen dus.

Delegeren gaat vaak niet zonder slag of stoot. Een eerste valkuil is de gedachte: als ik het zelf doe, gebeurt het sneller (en beter). Ook al is dat misschien waar, het is een slecht argument. Want, als jij alles doet wat door jouw toedoen sneller en beter gaat, ben je al snel overbelast.

Succesvol delegeren

Het is hard nodig dat niet jij alles doet, maar dat je zorgt dat het gebeurt. Hoe kun je succesvol delegeren? En om je te bemoedigen: zo moeilijk is het ook weer niet. Het begint ermee dat je de taak die je wilt delegeren goed formuleert en omschrijft: wat is de taak, wat zijn de gewenste resultaten, en wanneer moet het gebeuren?

Dan zal je iemand moeten hebben aan wie je het delegeert, iemand die het in jouw ogen kan, of in ieder geval kan leren én die daar de motivatie voor heeft. Tenslotte heb je niets aan iemand die ja knikt en nee doet. Die persoon zal er ook tijd voor moeten hebben, en zeker in het begin betekent een nieuwe taak meer tijd: elke nieuwe taak heeft een leercurve.

Voordelen delegeren

Onderschat niet hoe goed het mensen kan doen een nieuw taak te krijgen. Ook al is een nieuwe taak spannend, iemand voelt waardering wanneer haar of hem een interessante of belangrijke taak wordt toevertrouwd. Overigens doet het sociaal ook wat: wanneer je aan iemand een taak toebedeelt, zullen anderen daar iets van denken: “waarom hij of zij wel, en ik niet?” Het kan goed zijn om in een ronde aan verschillende medewerkers verschillende taken toe te bedelen. Als je slim bent, heb je al een lijstje gemaakt van meerdere taken die je wilt delegeren.

Leertraject

Vervolgens spreek je een leertraject af. De nieuwe taakeigenaar moet de tijd krijgen zich de taak eigen te maken. Benoem wanneer je verwacht dat hij of zij jou raadpleegt, en vraag uit jezelf hoe het gaat. Vermijd in deze fase de valkuil om het dan maar weer zelf te gaan doen. Loop vooral eens langs om te vragen hoe het gaat, en stimuleer.

Wanneer de klus geklaard is, zijn er ongetwijfeld verbeterpunten, die zijn dan het begin van een nieuwe cylus. En vergeet vooral niet te vieren wanneer iets wat jij voorheen deed nu door een ander uitgevoerd is.

En tegelijk mag je vieren dat het jou gelukt is een taak te delegeren: delegeren is soms hard werken én het is een kunst. De grootste kunst is misschien wel om de armen op je rug te houden en het niet ‘even te willen oplossen’.

Samengevat: Leren delegeren in 7 stappen

  • Formuleer de te delegeren taak duidelijk en concreet
  • Besluit wie die taak kan gaan uitvoeren
  • Bespreek de taak met de nieuwe taakeigenaar en zorg dat deze goed geëquipeerd is, qua vaardigheden en qua tijd
  • Definieer het leertraject met tussen-controles waarin je bespreekt hoe het gaat en wat hij of zij tegenkomt. 
  • Benoem bij welke problemen de nieuwe taakeigenaar jou raadpleegt (dat heet escaleren)
  • Bespreek de resultaten en stel desgewenst de werkwijze bij
  • En ... vier het succes!!

Paul Wormer

Voormalig huisarts Paul Wormer is nu behalve ondernemer ook consultant, adviseur en begeleider van medisch professionals, zowel bij vragen omtrent de praktijkorganisatie als bij loopbaanvraagstukken. Dat doet hij in de vorm van advies, vakgroepbegeleiding en coaching. Hij publiceerde de boeken ‘De dokter en de vakgroep’ en ‘Vitaliteitsbijbel’. Voor meer informatie, zie www.paulwormer.nl.

 

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Blog: Kernwaarden
person_outlineBlog

Blog: Kernwaarden

30 mei 2017 timer3 min
Wat zijn de kernwaarden van jouw praktijk? Confronterende vraag hè? Grote kans dat jij tot de meerderheid behoort…
Lees verder »
Medewerkers screenen voorkomt schreeuwende koppen
flash_onNieuws

Medewerkers screenen voorkomt schreeuwende koppen

30 mei 2017 timer3 min
Gevalletje crisiscommunicatie uit de praktijk: een zorggroep ontdekt dat een tijdelijke administratief…
Lees verder »
Samenwerkingsverband gericht op 'Healthy Ageing' krijgt flinke subsidie
flash_onNieuws

Samenwerkingsverband gericht op 'Healthy Ageing' krijgt flinke subsidie

24 mei 2017 timer1 min
Samenwerkingsverband NetwerkZON krijgt 245.000 euro van Minister van Onderwijs Jet Bussemaker. De mbo-subsidie is…
Lees verder »
Fysiotherapeut en huisarts draaien gezamenlijk spreekuur
flash_onNieuws

Fysiotherapeut en huisarts draaien gezamenlijk spreekuur

18 mei 2017 timer2 min
In onder andere Den Haag is een proef gestart waarbij een fysiotherapeut en een huisarts samen een spreekuur…
Lees verder »
Steeds kortere lijntjes tussen huisarts en specialist ouderengeneeskunde
flash_onNieuws

Steeds kortere lijntjes tussen huisarts en specialist ouderengeneeskunde

17 mei 2017 timer5 min
Jacqueline de Groot denkt dat zij als specialist ouderengeneeskunde de eerste lijn veel te bieden heeft. “De…
Lees verder »
Platform Stoppen met roken stimuleert samenwerking eerstelijnszorg
flash_onNieuws

Platform Stoppen met roken stimuleert samenwerking eerstelijnszorg

10 mei 2017 timer1 min
Het Trimbos Instituut heeft een online platform geopend voor zorgverleners die patiënten helpen om te stoppen met…
Lees verder »
Geen compensatie transitievergoeding in 2019: wat nu?
flash_onNieuws

Geen compensatie transitievergoeding in 2019: wat nu?

10 mei 2017 timer2 min
Vorige week berichtten wij dat werkgevers per 1 januari 2019 géén compensatie krijgen voor de transitievergoeding…
Lees verder »
Werkgever aansprakelijk voor arbeidsongeval vrijwilliger, stagiair en zzp’er
flash_onNieuws

Werkgever aansprakelijk voor arbeidsongeval vrijwilliger, stagiair en zzp’er

9 mei 2017 timer3 min
Als werkgever heeft u een vergaande zorgplicht om arbeidsongevallen te voorkomen. Deze strekt zich ook uit naar…
Lees verder »