Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

'Spoedzorg moet beter voor zowel patiënt als arts'
flash_onNieuws

'Spoedzorg moet beter voor zowel patiënt als arts'

13 feb 2017 timer2 min
Spoedzorg bij huisarts, huisartsenpost (HAP) of spoedeisende hulp van het ziekenhuis (SEH) laat te wensen over,…
Lees verder »
Opnieuw overleg mondzorgpartijen over taakherschikking
flash_onNieuws

Opnieuw overleg mondzorgpartijen over taakherschikking

9 feb 2017 timer2 min
De KNMT, ANT en NVM krijgen van minister Schippers de kans om samen tot een compromis te komen over…
Lees verder »

Landelijk Siilo faciliteert mobiele (transmurale) samenwerking

8 feb 2017 timer2 min
De zorg is in transitie. We moeten steeds meer mensen met meer problematiek helpen, in minder tijd. Daarbij ook…
Lees verder »
Taakherschikking bevorderen door interprofessioneel samenwerken
flash_onNieuws

Taakherschikking bevorderen door interprofessioneel samenwerken

8 feb 2017 timer2 min
De taakherschikking van tandartsen en mondhygiënisten roept veel weerstand op. Door middel van het stimuleren van…
Lees verder »
Zo haal je voordeel uit stresssituaties
flash_onNieuws

Zo haal je voordeel uit stresssituaties

7 feb 2017 timer1 min
Zaken die stress veroorzaken kun je zo inzetten dat ze juist in je voordeel gaan werken. Dit zijn drie slimme en…
Lees verder »

Spilfunctie His bij ketensamenwerking

7 feb 2017 timer3 min
Gemakkelijker en sneller werken, met minder kans op fouten. Het zijn centrale elementen in de systemen die…
Lees verder »
Blog: Een gezamenlijke vijand
person_outlineBlog

Blog: Een gezamenlijke vijand

7 feb 2017 timer2 min
Hoe doe je dat toch als manager: ‘alle neuzen dezelfde kant op krijgen’? Aan die neuzen zitten mensen vast. Unieke…
Lees verder »
Ochtendritueel in de praktijk
flash_onNieuws

Ochtendritueel in de praktijk

7 feb 2017 timer2 min
Laatst sprak ik iemand die sterk gelooft in het Miracle Morning-concept. Miracle Morning is een ochtendritueel…
Lees verder »