Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

'Werkdruk huisartsenpost te hoog'
flash_onNieuws

'Werkdruk huisartsenpost te hoog'

12 dec 2016 timer1 min
De werkdruk tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten ervaren drie van de vier huisartsen als een probleem. Dat…
Lees verder »
Beleid mondzorg voor asielzoekers gewijzigd
flash_onNieuws

Beleid mondzorg voor asielzoekers gewijzigd

8 dec 2016 timer2 min
Vanaf 1 januari 2017 is het alleen nog mogelijk om zorg aan asielzoekers te declareren indien u als tandarts een…
Lees verder »
Blog: Waarnemen versus Waarheid
person_outlineBlog

Blog: Waarnemen versus Waarheid

8 dec 2016 timer2 min
Wat je ziet is de waarheid. Je hebt het tenslotte met eigen ogen gezien. Toch blijkt dat niet altijd zo te zijn.…
Lees verder »
Eerste 'MO on tour' succes
flash_onNieuws

Eerste 'MO on tour' succes

8 dec 2016 timer2 min
Hoe verbeter ik in 2017 het rendement van mijn praktijk? Tien tandartsen kwamen woensdagavond naar het landelijke…
Lees verder »
Tips om het ondernemersbestaan in balans te houden
flash_onNieuws

Tips om het ondernemersbestaan in balans te houden

7 dec 2016 timer2 min
Bij het houden van een onderneming komt veel kijken, maar in eerste plaats heeft u natuurlijk te maken met uzelf.…
Lees verder »
Vakantiedagen: hoe zit het ook alweer?
flash_onNieuws

Vakantiedagen: hoe zit het ook alweer?

6 dec 2016 timer3 min
Nu het einde van het jaar nadert, is het slim om even te kijken naar het aantal vakantiedagen van het personeel.…
Lees verder »
Druk, drukker, drukst
flash_onNieuws

Druk, drukker, drukst

29 nov 2016 timer2 min
Als ik een praktijkmanager ontmoet en vraag hoe het met haar gaat is het antwoord in de meeste gevallen: “goed”…
Lees verder »
Presenteren tijdens een vergadering
flash_onNieuws

Presenteren tijdens een vergadering

29 nov 2016 timer2 min
Tijdens vergaderingen wordt er vaak een presentie gehouden, bijvoorbeeld over de voortgang van een project. Niet…
Lees verder »