Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Blog: Kies en u wordt gekozen
person_outlineBlog

Blog: Kies en u wordt gekozen

timer2 min
Zorgverleners zie ik zelden segmenteren. Het lijkt nu vaak alsof elke zorgaanbieder alles biedt aan iedereen.…
Lees verder »
Maak van een slechtnieuwsgesprek geen slecht gesprek
flash_onNieuws

Maak van een slechtnieuwsgesprek geen slecht gesprek

timer2 min
Er zullen weinig medische professionals zijn die staan te springen bij het voeren van een slechtnieuwsgesprek. Het…
Lees verder »
Blog: Onnodig geklaag? Misschien niet!
person_outlineBlog

Blog: Onnodig geklaag? Misschien niet!

timer2 min
Ja hoor, het is weer zover: de maandelijkse discussie over werktijden. Gelukkig ben je erbij en kun je het de kop…
Lees verder »
Even uitchecken is een must
person_outlineBlog

Even uitchecken is een must

timer2 min
Hard werken en aanpoten. Deze maanden is er zoveel te doen bij MO dat ik bijna niet aan rust toekom. Een vrije dag…
Lees verder »
'Kennis over ziekteverzuim schiet tekort'
flash_onNieuws

'Kennis over ziekteverzuim schiet tekort'

timer1 min
De kennis van wetgeving op het gebied van personeelsbeleid bij langdurige arbeidsongeschiktheid schiet tekort in…
Lees verder »
Tandarts wint Rabobank Startersprijs 2015
flash_onNieuws

Tandarts wint Rabobank Startersprijs 2015

timer1 min
Top Dental uit Volendam heeft de jaarlijkse Startersprijs van de Rabobank gewonnen. Stephanie Haagedoorn kreeg de…
Lees verder »
Nieuw: MO Academie
flash_onNieuws

Nieuw: MO Academie

timer1 min
MedischOndernemen presenteert MO Academie! Hierop vindt u trainingen gericht op praktijkhouders in de…
Lees verder »
Online tool verbindt alle partijen rondom patiënt
flash_onNieuws

Online tool verbindt alle partijen rondom patiënt

timer2 min
Cindy Hobert is praktijkmanager en een van de initiatiefnemers en directeur projecten bij OZOverbindzorg. De…
Lees verder »