Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

"Het is weer tijd voor uw controle"
flash_onNieuws

"Het is weer tijd voor uw controle"

24 feb 2016 timer6 min
In de mondzorg is het belangrijk dat patiënten regelmatig op controle komen. Drie tandartsen vertellen over hoe…
Lees verder »
Pikorde in de praktijk
flash_onNieuws

Pikorde in de praktijk

23 feb 2016 timer2 min
In veel praktijken werken meer vrouwen dan mannen. Daardoor wordt regelmatig de vergelijking gemaakt met een…
Lees verder »
9 tips om je mailbox overzichtelijk te houden
flash_onNieuws

9 tips om je mailbox overzichtelijk te houden

23 feb 2016 timer5 min
Hoe fijn zou het zijn om helemaal niet meer te mailen? Helaas is dit een droom die waarschijnlijk niet snel…
Lees verder »
5 vragen die elke (medische) ondernemer zich moet stellen
flash_onNieuws

5 vragen die elke (medische) ondernemer zich moet stellen

23 feb 2016 timer4 min
Volgens de Vlaamse coach en trainer Koen van den Brandt moet elke ondernemer zichzelf vijf vragen stellen. Drie…
Lees verder »
Blog: Samenwerking tussen zorgverleners voordelig én noodzakelijk
person_outlineBlog

Blog: Samenwerking tussen zorgverleners voordelig én noodzakelijk

22 feb 2016 timer3 min
Zelfs de toestroom van buitenlandse tandartsen en tandheelkundige toerisme is niet meer genoeg om aan de vraag…
Lees verder »
Structureel tekort aan tandartsen in Nederland
flash_onNieuws

Structureel tekort aan tandartsen in Nederland

22 feb 2016 timer1 min
Volgens beroepsvereniging KNMT zijn er op dit moment te weinig opleidingsplaatsen voor tandartsen in Nederland.…
Lees verder »
Blog: Heb je even?
person_outlineBlog

Blog: Heb je even?

18 feb 2016 timer2 min
Ik steek mijn hoofd om de hoek en spreek mijn assistente aan. “Heb je even? Is die mailing er nou al uit?” De…
Lees verder »
Doorbreek de dramadriehoek
flash_onNieuws

Doorbreek de dramadriehoek

17 feb 2016 timer4 min
Sommige mensen hebben altijd een excuus waarom ze hun werk niet hebben kunnen doen: te druk, privé-omstandigheden…
Lees verder »