Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Blog: Méér delen net zo belangrijk als snel telefoon opnemen
person_outlineBlog

Blog: Méér delen net zo belangrijk als snel telefoon opnemen

1 jul 2015 timer3 min
Wie een (huisarts)praktijk belt voor niet-spoedeisende hulp, moet binnen twee minuten te woord worden gestaan,…
Lees verder »
Kabinet komt klein bedrijf met zieke werknemer tegemoet
flash_onNieuws

Kabinet komt klein bedrijf met zieke werknemer tegemoet

29 jun 2015 timer1 min
Kleine ondernemers moeten niet meer opdraaien voor het tweede jaar van loondoorbetaling voor zieke werknemers.…
Lees verder »
Pas afgestudeerde tandartsen zeer tevreden met hun baan
flash_onNieuws

Pas afgestudeerde tandartsen zeer tevreden met hun baan

28 jun 2015 timer2 min
Recent afgestudeerde tandartsen zijn bijzonder tevreden met hun functie. Afgestudeerden van de opleiding…
Lees verder »
Do's en don'ts bij gebruik persoonsgegevens werknemers
flash_onNieuws

Do's en don'ts bij gebruik persoonsgegevens werknemers

23 jun 2015 timer2 min
Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) concludeerde vorig jaar dat werkgevers niet altijd zorgvuldig…
Lees verder »
Tandartsassistente van het Jaar bekend
flash_onNieuws

Tandartsassistente van het Jaar bekend

17 jun 2015 timer1 min
Nancy de Kreij is uitgeroepen tot Tandartsassistent van het Jaar 2015. De medewerkster van de Amaliakliniek in…
Lees verder »
'Aantal banen eerstelijnszorg stijgt met 10.000'
flash_onNieuws

'Aantal banen eerstelijnszorg stijgt met 10.000'

17 jun 2015 timer2 min
Vanaf 2012 is er veel gebeurd in de zorg. Om de groeiende zorgkosten te beheersen zijn er beleidsmaatregelen…
Lees verder »
Lean dagstart verbetert de sfeer en flow
flash_onNieuws

Lean dagstart verbetert de sfeer en flow

15 jun 2015 timer4 min
De 'morning huddle' of de dagstart is voor het team in de tandartspraktijk enorm belangrijk. Het is een vast…
Lees verder »
'FNV is er ook voor zelfstandigen'
flash_onNieuws

'FNV is er ook voor zelfstandigen'

15 jun 2015 timer2 min
FNV-voorzitter Ton Heerts betreurt dat hij de indruk heeft gewekt dat hij de aanval inzet op zelfstandigen. Dat…
Lees verder »