Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Nederlander zeer tevreden over paramedische zorg
flash_onNieuws

Nederlander zeer tevreden over paramedische zorg

30 aug 2017 timer4 min
Nederlanders behoordelen hun paramedische zorgverlener, zoals hun fysiotherapeut, huidtherapeut, oefentherapeut en…
Lees verder »
Drie tandartspraktijken dicht op bevel IGZ
flash_onNieuws

Drie tandartspraktijken dicht op bevel IGZ

29 aug 2017 timer2 min
Drie tandartspraktijken in Hoogeveen, Winschoten en Emmen zijn gesloten nadat de Inspectie ernstige tekortkomingen…
Lees verder »
8 stappen bij een niet-functionerende medewerker
flash_onNieuws

8 stappen bij een niet-functionerende medewerker

29 aug 2017 timer5 min
U hebt het vast weleens meegemaakt: een werknemer die niet naar wens functioneert. Welke stappen kunt u nemen om…
Lees verder »
Mondhygiëne hit tijdens kinderfestival
flash_onNieuws

Mondhygiëne hit tijdens kinderfestival

24 aug 2017 timer2 min
Op 19 augustus ontvingen 10 mondhygiënisten en studenten 300 kinderen en hun ouders in de speciale mondhoek van…
Lees verder »
Ziekte overkomt je, verzuim is gedrag
flash_onNieuws

Ziekte overkomt je, verzuim is gedrag

17 aug 2017 timer5 min
Met een paar maatregelen en wat extra aandacht is het mogelijk om het ziekteverzuim in de mondzorgpraktijk…
Lees verder »
De kunst van coachend leidinggeven
flash_onNieuws

De kunst van coachend leidinggeven

9 aug 2017 timer5 min
Coachend leidinggeven betekent dat je je medewerkers vertelt wat ze moeten doen en niet hoe. Je ‘dumpt’ geen werk…
Lees verder »
Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?
person_outlineBlog

Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

28 jul 2017 timer2 min
Er zijn schattingen dat 25 procent van de werktijd opgaat aan roddelen. Dat kan hele negatieve gevolgen hebben op…
Lees verder »
Zo houdt u een succesvolle tandartspraktijk met een vergrijzende populatie
flash_onNieuws

Zo houdt u een succesvolle tandartspraktijk met een vergrijzende populatie

26 jul 2017 timer5 min
Veel mondzorgpraktijken kampen met teruglopende patiëntenaantallen door vergrijzing. Met een ondernemende…
Lees verder »