Onderzoek CBS: Nederlanders geven zorgverleners gemiddeld een 8

maandag 25 november 2019
timer 3 min
De Nederlandse bevolking is zeer tevreden over hun zorgverleners. Zij geven fysio- en oefentherapeuten, tandartsen en huisartsen gemiddeld een 8. Dat blijkt uit het onderzoek ‘Belevingen 2018’ van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Uit dat onderzoek blijkt dat  fysio- en oefentherapeuten een gemiddeld rapportcijfer van een 8,1  krijgen. Ook tandartsen scoren hoog met een 8. Daarnaast beoordelen Nederlanders hun  huisartsen met een 7,8. Toch kregen de beroepsgroepen ook enkele onvoldoendes van de ondervraagden. Zo  gaf drie procent van de Nederlanders een onvoldoende (een 5 of lager) aan fysio- en oefentherapeuten en aan tandartsen.  Bij huisartsen lag dit percentage op 5  procent.    

 

Redenen onvoldoendes    

De meest genoemde redenen voor een onvoldoende voor  fysio- en oefentherapeuten waren dat de behandeling te weinig of geen resultaat opleverde, dat deze te lang duurde of dat de therapie niet op hen was afgestemd. Bij tandartsen ging het om onvrede over hun behandeling of het resultaat. De onvoldoendes voor huisartsen kwamen vooral doordat de huisartse n weinig empathie zouden tonen, niet goed zouden luisteren  of hun patiënten  niet serieus zouden nemen .    

 

Lager opgeleiden tevredener   

Uit het onderzoek van het CBS blijkt dat lager opgeleiden over het algemeen tevredener zijn over hun huisarts dan hoger opgeleiden. Lager opgeleiden beoordelen de huisarts met een 8, tegenover een 7,7 van hoger opgeleiden. Een op de drie Nederlanders  heeft te weinig vaardigheden om medische informatie te begrijpen, signaleert Joost Zaat, huisarts en columnist bij De Volkskrant, in 'Dokters zien de echte problemen van laaggeletterden vaak niet'. In zijn plaatselijke bibliotheek ontmoette Zaat mensen met moeite met lezen en schrijven en vertelde hij hoe dokters werken. Van deze mensen hoort hij dat doorvragen naar klachten door assistentes als vervelend wordt ervaren. Daarnaast vinden zij dat dokters te snel denken dat hun uitleg duidelijk is.  

 

Mannen tevredener   

Het CBS vroeg ook naar de frequentie van het bezoek aan zorgverleners. Daarbij blijkt dat 7 op de 10 volwassen de huisarts het afgelopen jaar bezocht. De tandarts werd door 8 op de 10 mensen bezocht. Bij het bezoek aan de fysio- of oefentherapeut ging het om 3 op de 10 mensen. Verder bleek dat mannen tevredener zijn over hun huisarts dan vrouwen en dat jongeren (tot 25 jaar) kritischer tegenover hun huisarts staan dan ouderen.      

 

Bron:  CBS, Nederlanders tevreden over zorgverleners en Joost Zaat,  'Dokters zien de echte problemen van laaggeletterden vaak niet'

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Onderzoek CBS: Nederlanders geven zorgverleners gemiddeld een 8

Meer artikelen met dit thema

Reviews in de mondzorg
person_outlineBlog

Reviews in de zorg zijn altijd zinvol

26 feb om 15:00 uurtimer5 min
Het is een lastige kwestie hoe je exact de kwaliteit bepaalt van zorgverlening. Mede om die reden is er veel…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Mascha van Wermeskerken over het strategisch jaarplan: ‘Het ideale plaatje helder op het netvlies van het team’

15 feb om 14:47 uur

Mascha van Wermeskerken, eigenaar van Dentiness, is praktijkmanagementcoach en -adviseur voor het…

Lees verder »

Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’

29 nov 2023 timer5 min

Ellen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Een positief gezonde organisatie worden: welke stappen zet je in de praktijk?

29 nov 2023 timer5 min

Voor de invoering van het model ‘positieve gezondheid’ in de praktijk is het belangrijk dat je de filosofie ook…

Lees verder »

Weg met 'preventie, preventie, preventie'?

17 nov 2023 timer3 min

Preventie, preventie, preventie. In de moderne tandheelkundige praktijk is de nadruk op preventieve zorg…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Mascha van Wermeskerken bij Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Meters maken met een helder strategisch praktijkplan’

9 nov 2023 timer6 min

Mascha van Wermeskerken laat tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu (op 9 december) zien hoe je als praktijk een…

Lees verder »
Piet Mourik, praktijkhouder van FysioVitaal in Alphen aan de Rijn (Foto:FysioVitaal)
mic_external_onInterview

MOVES bij Fysiopraktijk Anno Nu: 'We helpen praktijken tot actie over te gaan’

30 okt 2023 timer5 min

Eveline van der Herberg en Di-Janne Barten, onderzoekers van Hogeschool Utrecht, verzorgen bij Fysiopraktijk…

Lees verder »

Algemene praktijk én StartSmiling-orthodontie van Leo van Lier: Positief op de kaart met ReviewCollect

26 okt 2023 timer4 min

Tandarts Leo van Lier runt een algemene praktijk met een grote voorliefde voor orthodontie in Eindhoven-Acht.…

Lees verder »