Zorgondernemer Sinan Belhawi: ‘Ondernemerschap is het belangrijkste voor toegankelijke zorg’

Ondernemerschap in de eerstelijn is nog belangrijker dan het werk dat een specialist doet. Dat leerde Sinan Belhawi tijdens zijn coschap chirurgie van een hersenchirurg.

‘Hij legde me uit dat een specialist maar een aantal patiënten per dag kan zien en helpen, terwijl het merendeel van de mensen last heeft van allerlei kwalen waarvoor ze niet altijd toegang hebben tot de zorg. Dat kan in Afrika, waar geen vaccins zijn, maar ook in Nederland, waar mensen massaal te maken hebben met chronische rugpijn, burn-out en overspannenheid. En dat kunnen op populatieniveau kwaaltjes zijn, waarop door zorgverzekeraars bezuinigd wordt.’

Faillisementen

Sinan Belhawi (31) ontwikkelde zijn visie als consultant bij het bedrijf MedicalBooking, dat bemiddelt tussen patiënten en klinieken. De afgelopen jaren sprak hij talloze praktijkeigenaren en analyseerde hun praktijken. ‘We helpen ze met hun positionering, het aantrekken van meer patiënten, helpen ze bepalen welk automatiseringssysteem hun praktijkvoering kan helpen.’ Belhawi maakt zich druk over de vele faillissementen die er geruisloos plaatsvinden bij eerste en tweedelijns zorgorganisaties. Hij was een van de zorgondernemers die een plan presenteerde om het noodlijdende Slotervaartziekenhuis te redden.

‘Zorg is een maatschappelijk belang en dat laat me niet koud. Ik vind dat veel voorkomen van faillissementen veel meer aandacht moet krijgen. Als er gezondheidscentra, klinieken of zelfs ketens dicht gaan, is dat niet alleen het probleem van de zorgondernemer, maar ook een maatschappelijk belang. Zorg is vaak de enige plek waar mensen elkaar nog groeten, waar ze samen komen, naar elkaar luisteren. Goed financieel management is dus heel hard nodig om organisaties draaiende te houden.’

Ondernemingsstrategie

Zorgondernemers hebben het echter vaak te druk om een weloverwogen ondernemingsstrategie en financieel management op te zetten. ‘Daardoor beperken ze hun eigen groei. In de meeste ondernemersboeken staat dat je zo’n 52 vaardigheden moet hebben als ondernemer of praktijkhouder. Maar de meeste medici hebben geen ondernemersopleiding, willen gewoon lekker met hun vak bezig zijn en bedrijfsvoering doen ze er vaak gewoon bij.’

‘Toegankelijke kennis over ondernemen wordt achter slot en grendel gehouden. Praktijken zien elkaar vaak als concurrenten. Terwijl goed ondernemerschap minstens zo belangrijk is als de kwaliteit van de professionele vakinhoud. Neem de fysiotherapie: wat betekent het als die praktijken dicht gaan? Als een praktijk hele hoge kwaliteit aanbiedt, is dat niet genoeg. Stel je hebt een specialistische superfysiotherapeut die goed zijn werk doet, maar zijn praktijk moet dicht omdat ze niet kunnen groeien of zelfs failliet gaan. Dan is ondernemerschap in de zorg geen overbodige luxe.’

Dit is het eerste deel van een interview dat binnenkort verschijnt in MedischOndernemen nummer 3.