Agressie en geweld bij huisartsenpraktijken en huisartsenposten

dinsdag 13 november 2012
timer 2 min
Werknemers met een publieke taak worden frequent met agressie en geweld geconfronteerd, variërend van schelden en beledigen tot bedreigingen en zelfs overvallen.

Werknemers van huisartsenpraktijken en huisartsenposten zijn hier een voorbeeld van. Dit kan leiden tot stress en er is een kans dat werknemers het werk niet meer aankunnen. Daarom is het belangrijk om tijdig maatregelen te treffen. 


Wat zijn de gezondheidsrisico’s van confrontatie met agressie en geweld?

Agressie- of geweldsincidenten kunnen voor de betrokkenen zo schokkend zijn, dat deze als traumatisch worden ervaren en stress veroorzaken. Zoals bekend kunnen deze medewerkers daardoor klachten krijgen, als vermoeidheid, slaapproblemen of andere psychische gezondheidsproblemen. Op langere termijn kunnen medewerkers hierdoor overspannen raken of een posttraumatische stress-stoornis (PTSS) oplopen. Langdurige uitval kan hier het gevolg van zijn. 


Wat moet je doen?

Als werkgever heb je de (zorg)plicht om te voorkomen, dat het personeel slachtoffer wordt van intimiderend of gewelddadig gedrag. Je moet een beleid voeren dat gericht is op het beschermen van medewerkers tegen agressie en de nadelige gevolgen hiervan.


Dit kun je doen aan de hand van de Risicoinventarisatie en –evaluatie. De maatregelen die je neemt om de risico’s te beperken leg je vast in een plan van aanpak. Je beleid op dit punt kun je beoordelen aan de hand van onder andere de volgende vragen:
 

  • Wordt er voorlichting en eventueel training gegeven over agressie en geweld?
  • Zijn er protocollen voor werkzaamheden met agressie- en geweldsrisico’s?
  • Is er een gedragscode of intentieverklaring?
  • Is er een procedure voor melding en registratie van incidenten?
  • Zijn er, waar nodig, materiële, bouwkundige en organisatorische maatregelen genomen (zoals alarmeringsmogelijkheden)?
  • Is er een regeling voor opvang, begeleiding en nazorg voor medewerkers die geconfronteerd zijn met agressie of geweld en daardoor mogelijk een psychische aandoening hebben opgelopen?
  • Is er een vertrouwenspersoon aangesteld?
  • Wordt er aangifte gedaan of cliëntinterventies uitgevoerd na een incident?

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Agressie en geweld bij huisartsenpraktijken en huisartsenposten

Meer artikelen met dit thema

Sigrid Kaag, minister van Financiën (Foto: Shutterstock)
person_outlineBlog

Voorjaarsnota 2022: dynamiek voor de zorgondernemer

9 jun om 15:00 uurtimer4 min
Jaarlijks informeert de minister van Financiën de Tweede Kamer via de Voorjaarsnota en de Najaarsnota over de…
Lees verder »

Juridische en fiscale actualiteiten in één uur: Fiscale prioriteiten en Wtza

16 mrt om 17:00 uurtimer2 min
In samenwerking met Visser & Visser Accountants en Belastingadviseurs organiseert MedischOndernemen op…
Lees verder »
Wolter Brands
flash_onNieuws

‘Verduurzamen van mondzorgpraktijk’ nieuw speerpunt van KNMT

10 mrt om 16:00 uurtimer4 min
KNMT-voorzitter Wolter Brands belicht in het ledenmagazine NT/Dentz de speerpunten van de vereniging voor 2022.…
Lees verder »
person_outlineBlog

Wtza: dit zijn de financiële veranderingen voor zorgaanbieders

23 feb om 10:30 uurtimer4 min
Op 1 januari 2022 is de nieuwe Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) in werking getreden. Een wetswijziging die een…
Lees verder »
E-health bij de tandarts
flash_onNieuws

Mr. Shirin Slabbers (VvAA) over ‘Uh E-health!?’: ‘Breng regels en risico’s in kaart’

17 feb om 14:40 uurtimer5 min
‘Uh E-health!?’ heet de workshop van Shirin Slabbers tijdens het online congres Mondzorgpraktijk Anno Nu op 5…
Lees verder »

Samenwerken vanuit de maatschap. Wat zijn de aandachtspunten?

3 feb om 13:41 uur
Zorgaanbieders willen meer en efficiënter met elkaar samenwerken. Veel praktijken worden groter en uitgebreid met…
Lees verder »

Fiscale aspecten van de samenwerking tussen praktijkmanager en praktijkhouder

23 dec 2021

Als een praktijkmanager voorafgaand aan een praktijkovername in loondienst treedt, zijn de fiscaal-juridische…

Lees verder »
Shirin Slabbers: ‘Er zijn allerlei wetten waar je mee te maken krijgt als je een e-health-toepassing invoert.’ (Foto: VvAA)
mic_external_onInterview

Mr. Shirin Slabbers (VvAA) over e-health in de mondzorg: ‘Regel de juridische kant goed, voorkom claims en boetes’

8 dec 2021 timer5 min
‘Uh E-health!?’ heet de workshop die gezondheidsrechtspecialist Shirin Slabbers verzorgt tijdens het online…
Lees verder »