'DocLine, eerste digital first huisartsenpraktijk, heeft potentie’

dinsdag 18 augustus 2020
timer 3 min
Gezondheidscentrum Galgenwaard In Utrecht wordt per 1 september de eerste 'digital first' huisartsenpraktijk in Nederland: DocLine. Het is een eigentijdse vorm van huisartsenzorg waarbij de patiënt veel zorgzaken zelf gemakkelijk online regelt. DocLine is een concept van Arts en Zorg, dat vanuit 28 gezondheidscentra in het land eerstelijnszorg aanbiedt.
DocLine koppelt uitgebreide digitale zorgverlening aan een goed uitgeruste, maar kleinere praktijkruimte. Het uitgangspunt is: zoveel mogelijk digitaal en pas fysiek als het echt nodig is. Patiënten kunnen op ieder moment van de dag in een digitale omgeving vragen stellen, een afspraak maken, medicijnen aanvragen, labuitslagen bekijken en hun medisch dossier inzien.

Insteek is digital first

Volgens Nicole van der Meulen-Diebels, eindverantwoordelijke van DocLine, zal de fysieke eerstelijnszorg niet verdwijnen, maar kan meer dan de helft van de consulten prima op afstand. ‘Je ziet vaak dat reguliere huisartsenpraktijken digitale elementen toevoegen als aanvulling op de reguliere zorg. Wij draaien het om: digital first is onze insteek. In deze nieuwe praktijk verloopt alles op afstand. Na inloggen kan de patiënt zelf eenvoudig een telefonisch of videoconsult met de huisarts inplannen, zonder tussenkomst van een doktersassistent. Mocht het nodig zijn kan een huisarts uiteraard besluiten dat een videoconsult of een fysiek consult nodig is.’

Ondersteuning huisartsen

De huisartsen van een DocLine-praktijk krijgen ondersteuning van een professioneel team van huisartsen en assistenten die buiten de reguliere praktijkuren de zorg op afstand overnemen. Hierdoor hebben patiënten de hele week - ook ’s avonds en in het weekend - de mogelijkheid om een huisarts te spreken of via chat eenvoudige zorgvragen te stellen.

Praktijkvoering aanpassen

Alle werkprocessen, protocollen en werkafspraken zijn ingebed in de praktijkvoering van de DocLine-praktijk. ‘Je moet duidelijke werkafspraken maken over de overdracht, over hoe je deze afspraken in de praktijk belegt, over wanneer iemand wel gezien moet worden door de huisarts, et cetera’, vervolgt Van der Meulen- Diebels.

Behoefte patiënten

‘We hebben gekozen om met DocLine te starten in gezondheidscentrum Galgenwaard, omdat de patiënten daar al interesse hebben in of affiniteit hebben met digitale zorg. Dat hebben we onderzocht. We hebben vooraf onze patiënten uitgebreid geïnformeerd’, verklaart Van der Meulen - Diebels.
Patiënten hebben behoefte aan deze vorm van dienstverlening, zegt ze. ‘En die groep wordt steeds groter, ook oudere patiënten willen dit. Onder deze groep is 'online zijn' al behoorlijk ingeburgerd, kijk maar hoeveel mensen met hun kleinkinderen facetimen. Het moet je wel aanspreken, digital first.'

Oplossing huisartsentekort

Van der Meulen-Diebels stelt alle digitale mogelijkheden gebruikt moeten worden, gezien de toenemende complexe zorgvraag in de eerste lijn. ‘Wij denken dat het een oplossing is voor het groeiende tekort aan huisartsen in krimpgebieden. Je kunt kwalitatief goede zorg bieden vanuit een locatie waar geen tekort aan huisartsen is.’

Meer lezen:

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
'DocLine, eerste digital first huisartsenpraktijk, heeft potentie’

Meer artikelen met dit thema

Gezondheidswebsites nog steeds onzorgvuldig met privacy
flash_onNieuws

Gezondheidswebsites nog steeds onzorgvuldig met privacy

19 sep 2017 timer1 min
Nog steeds zijn er websites met medische informatie die niet goed zorgvuldig omgaan met privégegevens van hun…
Lees verder »
Nieuwe privacywetgeving heeft grote impact op zorgorganisaties
flash_onNieuws

Nieuwe privacywetgeving heeft grote impact op zorgorganisaties

7 sep 2017 timer4 min
Volgend jaar, op 25 mei 2018, gaat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (of General Data Protection…
Lees verder »
SDE regeling stelt 6 miljard milieusubsidie beschikbaar voor ondernemers
flash_onNieuws

SDE regeling stelt 6 miljard milieusubsidie beschikbaar voor ondernemers

7 sep 2017 timer2 min
Om duurzame energie te stimuleren, heeft de overheid dit jaar nog 6 miljard euro beschikbaar voor gebruikers en…
Lees verder »
Zo maak je de perfecte PowerPointpresentatie
flash_onNieuws

Zo maak je de perfecte PowerPointpresentatie

5 sep 2017 timer3 min
Een presentatie geven is niet zo eenvoudig als het lijkt. PowerPoint kan daar een handig hulpmiddel bij zijn, maar…
Lees verder »
Philips levert tandenborstel met app
flash_onNieuws

Philips levert tandenborstel met app

5 sep 2017 timer1 min
Philips presenteerde op de IFA-tech beurs in Berlijn een verbeterde elektrische tandenborstel: de Sonicare…
Lees verder »
KPMG: 'Inzet robot essentieel voor toekomst ouderenzorg'
flash_onNieuws

KPMG: 'Inzet robot essentieel voor toekomst ouderenzorg'

23 aug 2017 timer2 min
De robot zorgt er niet alleen voor dat een groot aantal ouderen in de toekomst verzekerd blijft van de…
Lees verder »
Nieuwe wet over rechten bij elektronische gegevensuitwisseling deels van kracht
flash_onNieuws

Nieuwe wet over rechten bij elektronische gegevensuitwisseling deels van kracht

22 aug 2017 timer3 min
De Wet cliëntenrechten bij elektronische verwerking van gegevens is deels per 1 juli in werking getreden. Een…
Lees verder »
Hoe gevaarlijk is dit mailtje?
flash_onNieuws

Hoe gevaarlijk is dit mailtje?

22 aug 2017 timer2 min
Terwijl ik in de stortregen van A naar B rijd, luister ik met veel belangstelling naar radio 1. Een deskundige…
Lees verder »