‘Huisarts in Beeld’ bij Hooge Platen in Breskens: ‘Uitkomst in nijpende situaties’

maandag 8 december 2025

timer 4 min

De ‘online’ huisartsen van ‘Huisarts in Beeld’ zijn voor Huisartsenpraktijk Hooge Platen aanvullend bij een te krappe bezetting. (Foto: Shutterstock)

De huisartsenzorg in Zeeland, en Zeeuws-Vlaanderen in het bijzonder, kampt zoals bekend met een groot tekort aan personeel. Huisartsenpraktijk Hooge Platen laat zien welke puzzels dit dag in dag uit oplevert. Als praktische oplossing, maar ook om te vernieuwen, koos de praktijk voor de ‘online’ huisartsen van Huisarts in Beeld, vertelt praktijkmanager Martine Kunst.

De bezetting bij HOED Hooge Platen is wisselend: het team bestaat uit onder meer uit een huisarts voor vier dagen, naast praktijkhouders, huisartsen en verpleegkundig specialisten die één of twee dagen per week werken. De praktijk is nog op zoek naar een vaste huisarts voor drie à vier dagen, maar die is in Zeeland moeilijk te vinden. Hooge Platen bedient een patiëntenpopulatie van bijna 7000 mensen en is de enige praktijk in Breskens en omliggende kleine kernen (Schoondijke, Hoofdplaat, Groede en Nieuwvliet).

‘Om ons te onderscheiden en aantrekkelijk te blijven voor huisartsen en ander personeel, zetten we in op innovatie’, vertelt Martine Kunst. ‘Onze huisartsen maken bijvoorbeeld zelf echo's, we willen bloed gaan prikken en hebben een vrouwenspreekuur opgezet. Ook investeren de praktijkhouders in de opleiding van verpleegkundig specialisten. Het doel is een positieve werksfeer en een gezellige, warme werkplek te creëren waar persoonlijke zorg centraal staat.’

‘Online consult als innovatie’

Een van de innovaties is ook Huisarts in Beeld (HIB). Deze ‘online’ huisartsen zijn voor Hooge Platen aanvullend bij een te krappe bezetting. De huisartsen hebben toegang tot het huisartsinformatiesysteem en beschikken over een eigen agenda. De doktersassistente motiveert de patiënt voor een afspraak bij een HIB als de klacht geschikt is voor een videoconsult, zoals een gesprek over medicatie, mentale gezondheid of een plekje op de huid. Een patiënt die dit echt niet wenst, krijgt een consult op de praktijk. De huisarts belt de patiënt vooraf op en stuurt vervolgens een veilige link voor een videoverbinding. Naast consulten verwerken de HIB-huisartsen ook administratie, post en autorisaties voor herhaalrecepten of verwijzingen.

Over het algemeen reageren patiënten positief, vooral als ze eenmaal een HIB-consult hebben gehad, vertelt Martine Kunst. ‘Ze waarderen dat ze niet naar de praktijk hoeven te komen. Fijn vinden ze ook dat de huisarts de tijd voor ze neemt en het consult snel geregeld is, vaak nog dezelfde dag. Met name jongeren staan hiervoor open. Oudere patiënten vinden het vaak nog onwennig. Zij hechten meer aan een vertrouwd gezicht en een fysiek bezoek. We laten de keuze altijd aan de patiënt zelf’, benadrukt ze.

‘Videoconsulten als eyeopener’

Huisarts in Beeld is vooral een uitkomst in nijpende situaties. ‘We hebben HIB van maart tot september doorlopend ingeschakeld, soms vijf dagen per week met 20-25 consulten per dag. Het ontlastte de fysieke huisartsen aanzienlijk, zodat die zich konden focussen op complexere zaken of passanten. Mijn collega's waren dan ook zeer positief over de ondersteuning. We hopen komend jaar wel een vaste nieuwe huisarts te vinden.’

Soms moeten de patiënten nog aan de wisselende huisartsen wennen, constateert Martine Kunst. ‘De communicatie en werkwijze kunnen per HIB-huisarts verschillen, wat soms tot inconsistentie in beleid leidt. Patiënten zien niet steeds dezelfde HIB-huisarts en dat is ook wennen. Voor ons waren videoconsulten wel een ‘eyeopener’ omdat veel zaken op afstand blijken te kunnen.’