Attent Zorg Thuis breidt telezorg uit

woensdag 27 augustus 2014

timer 3 min

Sinds eind 2013 biedt Attent Zorg Thuis, de thuiszorgtak van Attent wonen welzijn zorg, telezorg aan ouderen in Dieren. Steeds meer cliënten hebben er baat bij dat ze vanuit huis via een groot beeldscherm met een verpleegkundige kunnen communiceren. Zo komen ze namelijk snel en laagdrempelig in contact met hun zorgverlener.

Als uitbreiding van de diensten op het gebied van thuiszorg en personenalarmering was de introductie van telezorg dan ook een logische stap voor Attent Zorg Thuis. De organisatie gaat telezorg nu uitbreiden binnen haar werkgebied; eerst binnen de gehele gemeente Rheden en vervolgens ook naar de gemeenten Arnhem, Overbetuwe en Doesburg.

“Met telezorg geven we de cliënt meer regie over de zorg die hij afneemt. Hij kan bijvoorbeeld zelf bepalen wanneer hij contact zoekt met een zorgverlener”, zegt Ruud Lambregts. Lambregts is bestuurssecretaris bij Attent wwz en tevens degene die er de telezorg op poten heeft gezet. “Doordat de verpleegkundige geen reistijd heeft en de gesprekken meestal wat korter zijn dan bij een huisbezoek, kunnen cliënten vaak wat frequenter contact hebben met hun zorgverlener. Dus als de cliënt graag ’s avonds nog even een praatje maakt, kan dat.”

Verpleegkundige in beeld

Bij cliënten die telezorg afnemen, wordt een groot beeldscherm geïnstalleerd. Bij de intake maakt Attent Zorg Thuis afspraken met de cliënt over geschikte contactmomenten. Op gezette tijden neemt de verpleegkundige dan vanuit de zorgcentrale contact met hem op. Als de cliënt het gesprek accepteert door een knop op het touchscreen aan te raken, verschijnt de verpleegkundige in beeld. De verpleegkundige kan de cliënt er bijvoorbeeld aan herinneren dat het tijd is om te eten of om zijn medicijnen te nemen. Lambregts: “Voor handelingen waarbij fysiek contact nodig is, of als de cliënt dat graag wil, komen we gewoon langs.” De zorgcentrale is 24 uur per dag bereikbaar, zodat de cliënt ook zelf contact kan opnemen als hij daar behoefte aan heeft. Mevrouw Nijs, die gebruik maakt van telezorg, zegt hierover: “Het geeft me rust om te weten dat als er iets is, ze me op dat moment kunnen helpen.”

Drempelvrees

Hoewel een uitgebreid vooronderzoek van Attent wwz uitwees dat ouderen graag met een beeldscherm aan de slag wilden, bleken ze in de praktijk toch wat huiverig. Als ze de drempel eenmaal hebben overwonnen, is het bedienen van de drie knoppen echter kinderspel. Ook ouderen in een vroeg stadium van dementie kunnen het scherm leren bedienen. Als dit op tijd is aangeleerd, kunnen ze ook met het touchscreen overweg in latere stadia van hun ziekte.

Mogelijkheden van telezorg

Lambregts voorziet dat er in de toekomst steeds meer toepassingen van telezorg komen: “Als de infrastructuur er eenmaal is, kun je deze ook voor andere zorgvragen gebruiken. We onderzoeken nu of we ook revaliderende cliënten met telezorg kunnen ondersteunen, zodat ze eerder naar huis terug kunnen. Daarnaast bekijken we of telezorg iets kan betekenen om het welzijn van ouderen te verhogen.” Ook verwacht Lambregts nieuwe technische toepassingen. “Zo zou je met een sensor op de koelkast bijvoorbeeld kunnen monitoren of iemand wel regelmatig eet”, zegt hij. Maar zo ver is het nog niet. Nu is Attent Zorg Thuis nog druk doende om de telezorg en personenalarmering nog efficiënter in te richten en deze uit te breiden naar de overige gemeentes in haar werkgebied.