Geschillencommissie Fysiotherapie goedgekeurd

Vanaf 1 januari 2017 zijn zorgverleners verplicht een goedgekeurde, schriftelijk vastgelegde klachten- en geschillenprocedure te hebben. Er moet ook een onafhankelijke klachtenfunctionaris zijn die de cliënt kan helpen. De verplichting vloeit voort uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en beoogt ontevreden cliënten of patiënten te ondersteunen.  Patiënten die na 1 januari ontevreden zijn over het werk of de praktijk van een paramedische zorgverlener kunnen hierdoor eenvoudig een klacht indienen.

De uitvoering van de regeling voor fysiotherapeuten is ondergebracht bij de Geschillencommissie Fysiotherapie. KNGF meldt dat leden kosteloos aangesloten zijn bij de Klachtenregeling en Geschillencommissie Fysiotherapie. Fysiotherapeuten die geen lid zijn van het KNGF kunnen ook deelnemen aan deze nieuwe uitvoeringsregeling.