Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

maandag 23 december 2019
timer 3 min
Joan van der Ven, hoofd Juridische Zaken bij KNMT, vertelde tijdens Mondzorg Anno Nu over de manier van werken van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Wat kan een mondzorgpraktijk verwachten als de inspectie op de stoep staat en welke bevoegdheden heeft ze? ‘De inspectie wil mondzorgpraktijken stimuleren om verbeteringen door te voeren.’

De inspectie IGJ wil de dialoog aangaan met mondzorgpraktijken, schetst Joan van der Ven.  ‘Er wordt altijd gedacht dat de inspectie iedere dag wel bij een mondzorgpraktijk op de stoep staat, maar dit is niet zo. De inspectie bezocht het afgelopen jaar 51 praktijken, dus dat is slechts één per week.’

 

Afname onaangekondigde bezoeken

De IGJ publiceert elk jaar een jaarbeeld met het aantal inspecties. Uit cijfers blijkt dat het aantal onaangekondigde bezoeken afneemt. ‘De inspectie is aan het verschuiven. Ze proberen van tevoren op basis van risicoschatting te kijken wat er is misgegaan en proberen het aantal onaangekondigde bezoeken te minimaliseren. Bij veel bezoeken sturen ze de betreffende praktijk van tevoren wat ze nodig hebben als ze komen. Wel heeft de inspectie nog bezoeken met onaangekondigde elementen.’

 

‘Bereid je voor op een inspectiebezoek’

‘Zorg ervoor dat medewerkers weten wat ze moeten doen als de inspectie aanklopt’, beklemtoont Van der Ven. ‘Zorg ervoor dat je medewerkers niet meteen informatie doorspelen. Verzeker je ervan dat je te maken hebt met iemand van de inspectie. Bij een bezoek van de inspectie kan je vragen naar legitimatie, omdat elk lid in het bezit is van een zogeheten Rijkspas. Vraag bij twijfel ook om een identiteitsbewijs. Als de inspectie opbelt vraag de balie-assistente dan om de naam en het nummer te noteren van degene die belt. Zo kan de praktijkhouder of praktijkmanager later terugbellen en kun je verifiëren of je te maken hebt met de inspectie.’

 

  

 

‘Zorg dat je proactief bent’

‘Als de inspectie langskomt met patiënten in de wachtkamer, kun je medewerkers instrueren om in een andere kamer het gesprek voort te zetten. Zorg er daarbij wel voor dat er geen relevantie informatie rondslingert. Ook kan een medewerker proactief een vervolgafspraak inplannen met de praktijkhouder als deze zelf niet aanwezig is. Hoe proactiever je bent, hoe fijner de inspectie dat vindt.’

 

Joan van der Ven geeft u 5 tips om u voor te bereiden op een bezoek van de inspectie

  1. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd heeft veel en vergaande bevoegdheden. Ken je rechten en plichten!
  2. "Inspectieproof" is een illusie, voorbereid zijn niet.
  3. Een goede voorbereiding is het halve werk: stel een protocol op zodat iedereen in de praktijk is voorbereid op een bezoek.
  4. Wil je echt weten of de praktijk op orde is? Meld je aan voor visitatie!
  5. Fouten maken mag, belangrijk is wat je ervan leert. Immers, waar angst regeert wordt niet geleerd!
 
Bekijk hier de presentatie van Joan van der Ven over de inspectie

Foto's: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

Meer artikelen met dit thema

De belangrijkste veranderingen Wet Werk en Zekerheid
flash_onNieuws

De belangrijkste veranderingen Wet Werk en Zekerheid

3 jul 2014 timer3 min
De Wet werk en Zekerheid is aangenomen door de eerste kamer. Per 1 januari wordt de wet in stapjes doorgevoerd.…
Lees verder »
Onderzoek inspectie rond huisarts Tuitjenhorn klaar
flash_onNieuws

Onderzoek inspectie rond huisarts Tuitjenhorn klaar

26 jun 2014 timer2 min
Een eerste onderzoek naar de gebeurtenissen rond huisarts Nico Tromp uit Tuitjenhorn, is afgerond. De Inspectie…
Lees verder »
NZa verdenkt ziekenhuis van declaratiefraude
flash_onNieuws

NZa verdenkt ziekenhuis van declaratiefraude

26 jun 2014 timer1 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vermoedt fraude met declaraties door een ziekenhuis. De zorgautoriteit heeft…
Lees verder »
NMT wordt KNMT
flash_onNieuws

NMT wordt KNMT

23 jun 2014 timer1 min
Per 20 juni heeft de NMT haar naam gewijzigd in KNMT: Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der…
Lees verder »
Artsen dreigen met rechtszaak tegen Nederlandse Staat
flash_onNieuws

Artsen dreigen met rechtszaak tegen Nederlandse Staat

19 jun 2014 timer2 min
Zo’n 5000 medische zorgverleners, het merendeel artsen, dreigen met juridische stappen tegen de Nederlandse staat…
Lees verder »
Top Nederlandse Zorgautoriteit treedt terug
flash_onNieuws

Top Nederlandse Zorgautoriteit treedt terug

17 jun 2014 timer1 min
De bestuursleden van de Raad van Bestuur van Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hebben hun functie “in het belang…
Lees verder »
“Zet NZa-topman op non-actief”
flash_onNieuws

“Zet NZa-topman op non-actief”

16 jun 2014 timer2 min
GroenLinks en SP in de Tweede Kamer vinden dat de topman van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) uit zijn functie…
Lees verder »
Waarschuwing voor inspecteur in zaak-Jansen Steur
flash_onNieuws

Waarschuwing voor inspecteur in zaak-Jansen Steur

13 jun 2014 timer1 min
Het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Zwolle heeft een voormalig inspecteur voor de…
Lees verder »