Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

maandag 23 december 2019
timer 3 min
Joan van der Ven, hoofd Juridische Zaken bij KNMT, vertelde tijdens Mondzorg Anno Nu over de manier van werken van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Wat kan een mondzorgpraktijk verwachten als de inspectie op de stoep staat en welke bevoegdheden heeft ze? ‘De inspectie wil mondzorgpraktijken stimuleren om verbeteringen door te voeren.’

De inspectie IGJ wil de dialoog aangaan met mondzorgpraktijken, schetst Joan van der Ven.  ‘Er wordt altijd gedacht dat de inspectie iedere dag wel bij een mondzorgpraktijk op de stoep staat, maar dit is niet zo. De inspectie bezocht het afgelopen jaar 51 praktijken, dus dat is slechts één per week.’

 

Afname onaangekondigde bezoeken

De IGJ publiceert elk jaar een jaarbeeld met het aantal inspecties. Uit cijfers blijkt dat het aantal onaangekondigde bezoeken afneemt. ‘De inspectie is aan het verschuiven. Ze proberen van tevoren op basis van risicoschatting te kijken wat er is misgegaan en proberen het aantal onaangekondigde bezoeken te minimaliseren. Bij veel bezoeken sturen ze de betreffende praktijk van tevoren wat ze nodig hebben als ze komen. Wel heeft de inspectie nog bezoeken met onaangekondigde elementen.’

 

‘Bereid je voor op een inspectiebezoek’

‘Zorg ervoor dat medewerkers weten wat ze moeten doen als de inspectie aanklopt’, beklemtoont Van der Ven. ‘Zorg ervoor dat je medewerkers niet meteen informatie doorspelen. Verzeker je ervan dat je te maken hebt met iemand van de inspectie. Bij een bezoek van de inspectie kan je vragen naar legitimatie, omdat elk lid in het bezit is van een zogeheten Rijkspas. Vraag bij twijfel ook om een identiteitsbewijs. Als de inspectie opbelt vraag de balie-assistente dan om de naam en het nummer te noteren van degene die belt. Zo kan de praktijkhouder of praktijkmanager later terugbellen en kun je verifiëren of je te maken hebt met de inspectie.’

 

  

 

‘Zorg dat je proactief bent’

‘Als de inspectie langskomt met patiënten in de wachtkamer, kun je medewerkers instrueren om in een andere kamer het gesprek voort te zetten. Zorg er daarbij wel voor dat er geen relevantie informatie rondslingert. Ook kan een medewerker proactief een vervolgafspraak inplannen met de praktijkhouder als deze zelf niet aanwezig is. Hoe proactiever je bent, hoe fijner de inspectie dat vindt.’

 

Joan van der Ven geeft u 5 tips om u voor te bereiden op een bezoek van de inspectie

  1. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd heeft veel en vergaande bevoegdheden. Ken je rechten en plichten!
  2. "Inspectieproof" is een illusie, voorbereid zijn niet.
  3. Een goede voorbereiding is het halve werk: stel een protocol op zodat iedereen in de praktijk is voorbereid op een bezoek.
  4. Wil je echt weten of de praktijk op orde is? Meld je aan voor visitatie!
  5. Fouten maken mag, belangrijk is wat je ervan leert. Immers, waar angst regeert wordt niet geleerd!
 
Bekijk hier de presentatie van Joan van der Ven over de inspectie

Foto's: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

Meer artikelen met dit thema

Ex-neuroloog Jansen gaat in beroep tegen veroordeling
flash_onNieuws

Ex-neuroloog Jansen gaat in beroep tegen veroordeling

24 feb 2014 timer2 min
Ex-neuroloog Ernst Jansen gaat in beroep tegen zijn veroordeling tot drie jaar gevangenisstraf. Dat heeft Jansens…
Lees verder »
Kinderarts veroordeeld voor waterboarden stiefdochter
flash_onNieuws

Kinderarts veroordeeld voor waterboarden stiefdochter

20 feb 2014 timer1 min
In Amerika is een kinderarts door een jury schuldig bevonden aan mishandeling van de dochter van zijn vriendin. De…
Lees verder »
Zorg belangrijkste thema voor gemeenteraadsverkiezingen
flash_onNieuws

Zorg belangrijkste thema voor gemeenteraadsverkiezingen

20 feb 2014 timer1 min
Gezondheidszorg is voor veel kiezers het belangrijkste thema bij de komende gemeenteraadsverkiezingen. Stond 4…
Lees verder »
NMT onderscheiden met Koninklijk predicaat
flash_onNieuws

NMT onderscheiden met Koninklijk predicaat

20 feb 2014 timer1 min
De NMT heeft op 14 februari 2014 uit handen van minister Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport het…
Lees verder »
Bevel tot sluiting Mondzorgcentrum Eibergen
flash_onNieuws

Bevel tot sluiting Mondzorgcentrum Eibergen

13 feb 2014 timer1 min
Een tandartsenpraktijk in Eibergen heeft de deuren moeten sluiten omdat er iemand onbevoegd aan het werk was als…
Lees verder »
Jansen Steur waarschijnlijk in hoger beroep tegen uitspraak
flash_onNieuws

Jansen Steur waarschijnlijk in hoger beroep tegen uitspraak

12 feb 2014 timer1 min
Ex-neuroloog Ernst Jansen is heel erg teleurgesteld in het volgens hem “harde” oordeel van de rechtbank om hem…
Lees verder »
IGZ grijpt vaker in
flash_onNieuws

IGZ grijpt vaker in

10 feb 2014 timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft vorig jaar twee keer zo vaak artsen en andere zorgaanbieders gemaand…
Lees verder »
AMC vraagt overleden arts Tuitjenhorn om coassistent te begeleiden
flash_onNieuws

AMC vraagt overleden arts Tuitjenhorn om coassistent te begeleiden

6 feb 2014 timer1 min
Het Academisch Medisch Centrum (AMC) in Amsterdam heeft de overleden huisarts Nico Tromp uit Tuitjenhorn een mail…
Lees verder »