Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Blog: Timesharing dentistry?
person_outlineBlog

Blog: Timesharing dentistry?

4 jun 2015 timer2 min
Wegens het grote succes van timesharing vakantielocaties bieden wij zorgverleners het ‘timesharing dentistry…
Lees verder »
Veranderingen zorgverlof per 1 juli
flash_onNieuws

Veranderingen zorgverlof per 1 juli

3 jun 2015 timer2 min
Langdurend en kortdurend zorgverlof kan vanaf 1 juli ook worden opgenomen voor de zorg voor niet-directe…
Lees verder »
7800 handtekeningen bij Tweede Kamer namens 'Het Roer Moet Om'
flash_onNieuws

7800 handtekeningen bij Tweede Kamer namens 'Het Roer Moet Om'

3 jun 2015 timer2 min
Actiecomité Het Roer Moet Om heeft dinsdag de handtekeningen van 7800 bezorgde huisartsen overhandigd aan de…
Lees verder »
LHV wil van concurrentieregels af
flash_onNieuws

LHV wil van concurrentieregels af

28 mei 2015 timer2 min
De concurrentieregels moeten worden aangepast zodat huisartsen kunnen samenwerken en gezamenlijk contracten met…
Lees verder »
Mondzorg meest bestraft door IGZ in 2014
flash_onNieuws

Mondzorg meest bestraft door IGZ in 2014

28 mei 2015 timer2 min
In 2014 nam de Inspectie voor de Gezondheidszorg 232 maatregelen tegen zorginstellingen en zorgverleners. De…
Lees verder »
ROHA Amsterdam start met Health Communicator
casesBedrijfsnieuws

ROHA Amsterdam start met Health Communicator

28 mei 2015 timer1 min
De ROHA Amsterdam heeft besloten breed in te zetten op zorg voor anderstaligen en laaggeletterden, door inzet van…
Lees verder »
Kennisinstituut Mondzorg komt er definitief
flash_onNieuws

Kennisinstituut Mondzorg komt er definitief

27 mei 2015 timer3 min
Er komt definitief een onafhankelijke organisatie voor praktische, klinische richtlijnen in de mondzorg. Afgelopen…
Lees verder »
Patiënten willen Persoonlijk Gezondheidsdossier
flash_onNieuws

Patiënten willen Persoonlijk Gezondheidsdossier

21 mei 2015 timer2 min
Patiënten willen graag zelf online hun medische gegevens inzien om zo de kwaliteit van hun behandeling te verhogen…
Lees verder »