Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

ISO, HKZ, NEN: welke past bij uw praktijk?
flash_onNieuws

ISO, HKZ, NEN: welke past bij uw praktijk?

timer3 min
Natuurlijk levert u kwaliteit en met een kwaliteitscertificaat kunt u dat ook bewijzen. Wat zijn de verschillen…
Lees verder »
NZa: Ziekenhuisnota wordt duidelijker in 2016
flash_onNieuws

NZa: Ziekenhuisnota wordt duidelijker in 2016

timer3 min
De ziekenhuisnota voor patiënten wordt duidelijker in 2016. Behandelingen op de spoedeisende hulp en eenvoudige…
Lees verder »
Vakbonden stellen ultimatum aan NVZ
flash_onNieuws

Vakbonden stellen ultimatum aan NVZ

timer2 min
FNV Zorg & Welzijn, CNV Zorg & Welzijn, NU’91 en FBZ hebben namens hun leden de Nederlandse Vereniging van…
Lees verder »
Steeds meer huisartsen tekenen contract VGZ toch wel
flash_onNieuws

Steeds meer huisartsen tekenen contract VGZ toch wel

timer2 min
Het aantal huisartsen dat hun inkoopcontract weigert te ondertekenen, neemt steeds meer af. Dat meldt Zorgvisie.…
Lees verder »
M(edisch) S(pecialistische) B(edrijven) van start.
casesBedrijfsnieuws

M(edisch) S(pecialistische) B(edrijven) van start.

timer2 min
Voor veel vrijgevestigde medisch specialisten stonden de laatste maanden van 2014 in het teken van voorbereiden op…
Lees verder »
Zorgspotjes ministerie van Volksgezondheid 'te rooskleurig'
flash_onNieuws

Zorgspotjes ministerie van Volksgezondheid 'te rooskleurig'

timer2 min
De overheid heeft 3 maanden lang misleidende reclames uitgezonden over de veranderingen en bezuinigingen op de…
Lees verder »
Ziekenhuizen kwalitatief steeds beter
flash_onNieuws

Ziekenhuizen kwalitatief steeds beter

timer2 min
De ziekenhuizen laten goede ontwikkelingen zien in de kwaliteit van zorg. Dat blijkt uit Het Resultaat Telt…
Lees verder »
Werkgevers let op: werknemers (bij)scholen wordt wettelijk verplicht
flash_onNieuws

Werkgevers let op: werknemers (bij)scholen wordt wettelijk verplicht

timer5 min
Op 1 juli 2015 treedt de tweede fase van de Wet werk en zekerheid in werking. De wet verplicht werkgevers, onder…
Lees verder »