De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Deel van huisartsen in staking om wetswijziging
2 jun 2014 2 minEen deel van de huisartsen legt woensdag het werk een uur neer uit protest tegen een voorgestelde wijziging in de…
Lees verder »
CBP constateert betere beveiliging herhaalrecepten
28 mei 2014 2 minHuisartsen en apothekers hebben na optreden van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) maatregelen…
Lees verder »
Meerderheid Nederlanders wil zelf kiezen voor arts
28 mei 2014 1 min85% van alle Nederlanders is tegen het voornemen van het kabinet om de vrije artsenkeuze in de Zorgverzekeringswet…
Lees verder »
Bevel voor tandarts in Ridderkerk
28 mei 2014 1 minDe Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft een tandarts in Ridderkerk het bevel gegeven om per 27 mei te stoppen…
Lees verder »
NMT organiseert bijeenkomst over controles zorgverzekeraars
22 mei 2014 1 minAchmea gaat enkele honderden tandartsen aanschrijven over materiële controles en terugvordering. De NMT…
Lees verder »
SP start meldpunt betalingsproblemen eigen risico in de zorg
22 mei 2014 1 minSteeds meer mensen hebben moeite met het betalen van de zorgkosten.
Lees verder »
Checklist seksuele intimidatie
13 mei 2014 2 minWat moet u als werkgever doen tegen seksuele intimidatie op het werk? Goede vraag, want er heerst nog steeds een…
Lees verder »
Winst zorgverzekeraar VGZ ruim verdrievoudigd
12 mei 2014 2 minZorgverzekeraar VGZ, na Achmea de grootste in Nederland, heeft vorig jaar flink meer winst gemaakt. Mede doordat…
Lees verder »
Reactie toevoegen