Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

NMT wordt KNMT
flash_onNieuws

NMT wordt KNMT

timer1 min
Per 20 juni heeft de NMT haar naam gewijzigd in KNMT: Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der…
Lees verder »
Artsen dreigen met rechtszaak tegen Nederlandse Staat
flash_onNieuws

Artsen dreigen met rechtszaak tegen Nederlandse Staat

timer2 min
Zo’n 5000 medische zorgverleners, het merendeel artsen, dreigen met juridische stappen tegen de Nederlandse staat…
Lees verder »
flash_onNieuws

Top Nederlandse Zorgautoriteit treedt terug

timer1 min
De bestuursleden van de Raad van Bestuur van Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hebben hun functie “in het belang…
Lees verder »
flash_onNieuws

“Zet NZa-topman op non-actief”

timer2 min
GroenLinks en SP in de Tweede Kamer vinden dat de topman van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) uit zijn functie…
Lees verder »
Waarschuwing voor inspecteur in zaak-Jansen Steur
flash_onNieuws

Waarschuwing voor inspecteur in zaak-Jansen Steur

timer1 min
Het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Zwolle heeft een voormalig inspecteur voor de…
Lees verder »
Kamer wil hogere kwaliteit in ouderenzorg
flash_onNieuws

Kamer wil hogere kwaliteit in ouderenzorg

timer2 min
SP, PVV en D66 in de Tweede Kamer vinden dat de kwaliteit in de ouderenzorg omhoog moet. De oppositiepartijen…
Lees verder »
Onderzoeker VUmc: “Screen gezin dierenarts op MRSA-bacterie”
flash_onNieuws

Onderzoeker VUmc: “Screen gezin dierenarts op MRSA-bacterie”

timer2 min
Gezinsleden van dierenartsen die werken met varkens en kalveren zouden bij opname in het ziekenhuis standaard…
Lees verder »
Opluchting bij eerstelijns zorg na besluit vrije artsenkeuze
flash_onNieuws

Opluchting bij eerstelijns zorg na besluit vrije artsenkeuze

timer2 min
Huisartsen, tandartsen, apothekers, fysiotherapeuten en logopedisten zijn blij met de uitkomst van de…
Lees verder »