De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Overheid kocht miljoenen afgekeurde mondkapjes
18 mei 2020 2 minDe overheid kocht miljoenen foute mondkapjes voor de zorg. Ruim vijf miljoen mondkapjes werden na een test meteen…
Lees verder »
NVVC: ‘Minstens 150.000 hartpatiënten missen zorg door coronacrisis’
18 mei 2020 3 minCardiologen waarschuwen dat de coronacrisis desastreuze gevolgen heeft voor hartpatiënten. De Nederlandse…
Lees verder »
Vanaf 1 juli 2020: OPEN
14 mei 2020 5 minIn 1975 stopte de huisarts, die ik assisteerde, plotseling. Hij werd arts bij de Gemeenschappelijk Medische Dienst…
Lees verder »
Voorpraktijken regelt: Plexiglas baliescherm met uitsparing vanaf € 61,75 inclusief gratis verzending
14 mei 2020 2 minEen van de coronamaatregelen is het plaatsen van een plexiglas scherm in zorgpraktijken. Dit scherm beschermt…
Lees verder »
Opschalen voor beginners
14 mei 2020 3 minSinds deze week start psychosomatisch fysiotherapeut Gideon de Haan weer met live behandelingen in de praktijk…
Lees verder »
Joep de Groot (bestuurder CZ): ‘Wijs speciale covid-ziekenhuizen aan’
12 mei 2020 2 minDe reguliere zorg in ziekenhuizen komt weer op gang. In deze fase moet niet elk ziekenhuis corona patiënten…
Lees verder »
Campagne ‘De zorg is veilig’: patiënt moet niet wachten met arts bezoeken
11 mei 2020 2 minDe reguliere zorg is weer gestart, maar artsen merken dat mensen met gezondheidsklachten in de coronacrisis langer…
Lees verder »
DentalRules: Grip op al uw taken, registraties en administratie
7 mei 2020 5 minDentalRules heeft alle processen van de tandartspraktijk in een softwareprogramma ondergebracht. Het biedt daarmee…
Lees verder »
Reactie toevoegen