De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Brenda van Gent (Actiegroep Fysiotherapie): ‘Snel verbeteringen nodig in werkklimaat van fysio's’
24 apr 2019 5 minFysiotherapeute Brenda van Gent nam eind 2017 met collega Marcel Pool het initiatief tot de Actiegroep…
Lees verder »
Fysiotherapie in discussie bij kameroverleg Zorgverzekeringswet en Monitor Paramedische Zorg
18 apr 2019 2 minHet Algemeen Overleg (AO) Zorgverzekeringswet vond vorige week in de Tweede Kamer plaats. CDA, GroenLinks, 50 Plus…
Lees verder »
Ondernemen in de fysiotherapie: 'Het draait om werkplezier en geluk'
18 apr 2019 7 minEen pleidooi voor creatief ondernemerschap in de fysiotherapie. Zo kan de masterclass ‘Succesvol ondernemen in de…
Lees verder »
Groninger Huisartsen Coöperatie start digitale consultatie met specialisten
11 apr 2019 3 minDe Groninger Huisartsen Coöperatie (GHC) begint met digitale consultatie tussen huisarts en medisch specialist. De…
Lees verder »
Tuchtrechter kan nu ook beroepsverbod opleggen
4 apr 2019 2 minDe tuchtrechter kan nu ook een beroepsverbod opleggen aan zorgverleners in de individuele gezondheidszorg. Dit als…
Lees verder »
Tandartsen aan de slag voor minder regeldruk
27 mrt 2019 2 minTandartsen zijn een kwart van hun tijd kwijt aan administratie. Hoe die tijd het beste kan worden bekort,…
Lees verder »
Gezondheidsrecht? Het duizelt de zorgverlener!
26 mrt 2019 4 minSlechts een op de vijf zorgverleners geeft aan goed op de hoogte te zijn van het Nederlandse gezondheidsrecht. Dat…
Lees verder »
Echt ondernemen
26 mrt 2019 2 minIn de nieuwe MedischOndernemen leest u mooie voorbeelden van professionals die energiek aan de weg timmeren.…
Lees verder »
Reactie toevoegen