Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Zorgverzekeraars controleren declaraties steeds beter
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars controleren declaraties steeds beter

timer2 min
Zorgverzekeraars controleren ingediende nota's van zorgaanbieders steeds beter, Dit blijkt uit onderzoek van de…
Lees verder »
Beroepsverenigingen waarborgen beroepsgeheim bij verdenking van fraude
flash_onNieuws

Beroepsverenigingen waarborgen beroepsgeheim bij verdenking van fraude

timer1 min
Verschillende beroepsverenigingen uit de eerstelijnszorg hebben gezamenlijk het ‘Convenant inzet onafhankelijk…
Lees verder »
Handreiking Waarnemers op de Post geactualiseerd
flash_onNieuws

Handreiking Waarnemers op de Post geactualiseerd

timer2 min
De toenemende werkdruk in de avond- nacht en weekendzorg en nieuwe wetgeving, zoals Wkkgz en wet DBA, hebben ertoe…
Lees verder »
Huisarts berispt na overlijden patiënt
flash_onNieuws

Huisarts berispt na overlijden patiënt

timer2 min
Een Doetinchemse huisarts is berispt omdat hij een patiënt met Parkinson en longklachten onvoldoende zorg zou…
Lees verder »
VVD de grootste partij: wat betekent dat voor u?
flash_onNieuws

VVD de grootste partij: wat betekent dat voor u?

timer4 min
De verkiezingsuitslag is bekend. De VVD is opnieuw de grootste partij geworden en zal de komende tijd proberen een…
Lees verder »
IGZ legt mondzorginstelling in Rotterdam aanwijzing op
flash_onNieuws

IGZ legt mondzorginstelling in Rotterdam aanwijzing op

timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de instelling voor mondzorg Dental Dentia in Rotterdam een…
Lees verder »
'Eerstelijnszorgverleners maken relatief meer winst dan zorgverzekeraar'
flash_onNieuws

'Eerstelijnszorgverleners maken relatief meer winst dan zorgverzekeraar'

timer2 min
Huisartsen, tandartsen, paramedici en medisch specialisten zijn machtiger dan zorgverzekeraars, dat stelt…
Lees verder »
Hilversumse tandarts op vingers getikt om hygiëne
flash_onNieuws

Hilversumse tandarts op vingers getikt om hygiëne

timer1 min
Bij Tandartspraktijk Van Hugten in Hilversum zijn verschillende tekortkomingen vastgesteld door de Inspectie voor…
Lees verder »