Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Ziek tijdens je vakantie: en dan?
flash_onNieuws

Ziek tijdens je vakantie: en dan?

22 jul 2016 timer2 min
Het is een bekend verschijnsel: harde werkers storten tijdens hun vakantie in. Toen de taak riep, hielden ze zich…
Lees verder »
Flexmedewerker arbeidsongeschikt? Vanaf 2017 bent u verantwoordelijk
flash_onNieuws

Flexmedewerker arbeidsongeschikt? Vanaf 2017 bent u verantwoordelijk

21 jul 2016 timer2 min
U was al (financieel) verantwoordelijk voor de vaste medewerkers en hun arbeidsongeschiktheid. Door de wet BeZaVa…
Lees verder »
NZa legt Groningse orthodontist boete op
flash_onNieuws

NZa legt Groningse orthodontist boete op

21 jul 2016 timer2 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) legt de Praktijk voor Orthodontie Potgieser in Winschoten een boete op voor…
Lees verder »
Huisarts moet praktijk sluiten vanwege onbereikbaarheid
flash_onNieuws

Huisarts moet praktijk sluiten vanwege onbereikbaarheid

21 jul 2016 timer1 min
Een huisarts op Curaçao moet zijn praktijk sluiten. Dat heeft de inspectie van de Gezondheidszorg bepaald. Naast…
Lees verder »
'Patiënten even kritisch als Inspectie'
flash_onNieuws

'Patiënten even kritisch als Inspectie'

20 jul 2016 timer3 min
Patiënten beoordelen dezelfde ziekenhuizen als risicovol als de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat doet.…
Lees verder »
Blog: Regeldruk huisartsen neemt (steeds verder) af
person_outlineBlog

Blog: Regeldruk huisartsen neemt (steeds verder) af

19 jul 2016 timer6 min
Het contracteervereiste met de zorgverzekeraar is geschrapt voor de primaire huisartsgeneeskundige zorg. En…
Lees verder »
'Mondzorg in de gehandicaptenzorg moet beter'
flash_onNieuws

'Mondzorg in de gehandicaptenzorg moet beter'

14 jul 2016 timer2 min
De mondzorg in Nederlandse verpleeghuizen voor mensen met een verstandelijke handicap schiet nog tekort, blijkt…
Lees verder »
Mondzorginstelling Weert mag weer open
flash_onNieuws

Mondzorginstelling Weert mag weer open

14 jul 2016 timer1 min
Het bevel van Instituut Mondzorg Weert is opgeheven. De instelling voldoet naar het oordeel van de Inspectie voor…
Lees verder »