Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Zorgverzekeraars controleren zorgnota's steeds beter
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars controleren zorgnota's steeds beter

17 feb 2016 timer1 min
Zorgverzekeraars hebben de wettelijke taak om fouten op te sporen en te (laten) herstellen. Zij mogen alleen…
Lees verder »
Verzekeraars gaan gesprek aan over omzetschok
flash_onNieuws

Verzekeraars gaan gesprek aan over omzetschok

15 feb 2016 timer1 min
Verzekeraars gaan het gesprek aan met huisartsen die een omzetschok melden als gevolg van de nieuwe…
Lees verder »
'Nieuwe WWZ leidt tot hogere ontslagvergoedingen'
flash_onNieuws

'Nieuwe WWZ leidt tot hogere ontslagvergoedingen'

11 feb 2016 timer2 min
Het nieuwe ontslagrecht, dat per 1 juli is ingevoerd, moest het makkelijker en goedkoper maken om een werknemer te…
Lees verder »
Rechtsvormen deel 6: de BV
flash_onNieuws

Rechtsvormen deel 6: de BV

9 feb 2016 timer4 min
In deze laatste aflevering van de serie over rechtsvormen van MedischOndernemen MedischOndernemen i.s.m. Van Ree…
Lees verder »
Minder polissen voor de basisverzekering
flash_onNieuws

Minder polissen voor de basisverzekering

4 feb 2016 timer1 min
In 2016 zijn er minder verschillende zorgpolissen voor de basisverzekering dan in 2015, meldt de NZa. In plaats…
Lees verder »
Afschaffing VAR per 1 mei 2016
flash_onNieuws

Afschaffing VAR per 1 mei 2016

3 feb 2016 timer3 min
Gisteren is de Eerste Kamer met een ruime meerderheid akkoord gegaan met de afschaffing van de VAR. Per 1 mei 2016…
Lees verder »
Jurisprudentie: Kinderen die zich verzetten
flash_onNieuws

Jurisprudentie: Kinderen die zich verzetten

3 feb 2016 timer6 min
Wat doe je als hulpverlener als de ouders toestemmen in de behandeling van hun kind, maar het kind zich verzet?…
Lees verder »
Rechtsvormen deel 5: de coöperatie
flash_onNieuws

Rechtsvormen deel 5: de coöperatie

2 feb 2016 timer4 min
In deze serie behandelt MedischOndernemen i.s.m. Van Ree Finance Consults de verschillende rechtsvormen die een…
Lees verder »