Tips voor herstart mondzorgpraktijk

woensdag 6 mei 2020
timer 2 min
Tijdens de coronacrisis leeft er in de mondzorg veel onzekerheid over de gezondheid van medewerkers, het voortbestaan van de praktijk en de zorgverlening aan patiënten, schetst Sjoerd Kuiken, adviseur en coach van tandartsen en tandartspraktijken. Aan de hand van brainstormsessies met tandartsen geeft Kuiken een aantal tips voor de tandarts-praktijkhouder bij het herstarten van de praktijk.

Uit de brainstormsessies blijkt dat medewerkers niet bang zijn om aan het werk te gaan, met aanvullende hygiëne maatregelen, maar wel angstig zijn. Dit komt vaak voort uit bijzondere thuissituaties. Kuiken noemt als voorbeeld de angst bij een medewerker vanwege de zorg aan haar bejaarde schoonmoeder.

 

Contact met patiënten

Ook blijkt dat veel praktijken contact zochten met een deel van hun patiënten om hen te steunen of begeleiden in de crisis. Daarbij werd duidelijk dat veel patiënten wel begrip hebben voor het verzetten van hun afspraak en vertrouwen in de hygiënemaatregelen van de praktijk. Patiënten zijn niet angstig om op de behandelstoel plaats te nemen en gaan er vanuit dat de praktijk aanvullende maatregelen heeft genomen.

 

Tips herstart praktijk

De ervaringen uit de brainstormsessies vertaalt Kuiken in een aantal tips voor mondzorgpraktijken bij de herstart.

  1. De tandarts-praktijkhouder moet aandacht hebben voor de onzekerheid onder werknemers. Zorg dat u voldoende aandacht geeft aan deze onzekerheid en denk daarbij met name aan de angst om op werk besmet te raken.
  2. De praktijk dient alle preventieve maatregelen toe te passen. De tandarts dient het team goed te informeren en te instrueren. Zo creëert u het vertrouwen in een veilige werkplek en kan het team dit vertrouwen ook overbrengen naar patiënten.
  3. Communiceer proactief en speel in op mogelijke vragen en bezwaren van patiënten. Zorg voor duidelijke informatievoorziening naar patiënten toe op de website van de praktijk, via telefonisch contact met patiënten en bij binnenkomst.
  4. Informeer patiënten actief over de aanvullende maatregelen van de praktijk. Communiceer ook duidelijk de rol van de patiënt tijdens een praktijkbezoek. Hierbij geldt dat duidelijkheid en pro-activiteit belangrijk is.

Bron: Kuiken Praktijkmanagement, Tips: aan het werk in coronatijd

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Tips voor herstart mondzorgpraktijk

Meer artikelen met dit thema

'Mondzorg in Nederland steeds minder toegankelijk'
flash_onNieuws

'Mondzorg in Nederland steeds minder toegankelijk'

9 aug 2018 timer3 min
De mondzorg in Nederland is steeds minder goed bereikbaar. Daarvoor waarschuwt decaan Albert Feilzer van het…
Lees verder »
Zeg juist wat je niet wilt
person_outlineBlog

Zeg juist wat je niet wilt

9 aug 2018 timer3 min
De zorg staat bol van protocollen. Daarin staat tot op detail niveau beschreven hoe je dient te handelen om goede…
Lees verder »
KNGF: "Voorbereiding klacht over VGZ bij ACM"
flash_onNieuws

KNGF: "Voorbereiding klacht over VGZ bij ACM"

7 aug 2018 timer2 min
Na gesprek met zorgverzekeraar VGZ over de onrust naar aanleiding van de VGZ-campagne over lage rugklachten,…
Lees verder »
KNGF dient klacht in bij NZa over onjuiste communicatie VGZ
flash_onNieuws

KNGF dient klacht in bij NZa over onjuiste communicatie VGZ

2 aug 2018 timer2 min
Het KNGF dient een klacht in bij NZa over onjuiste communicatie door VGZ over de behandeling van lage rugklachten…
Lees verder »
Juristen van Famed en Infomedics oneens over interpretatie AVG
flash_onNieuws

Juristen van Famed en Infomedics oneens over interpretatie AVG

25 jul 2018 timer3 min
Is er onder de AVG wel of geen uitdrukkelijke toestemming van de patiënt nodig als een praktijkhouder het eigendom…
Lees verder »
Klachten voorkomen
flash_onNieuws

Klachten voorkomen

24 jul 2018 timer5 min
Bij een klacht initieert de patiënt het leermoment van de zorgverlener. De zorgverlener voorkomt dergelijke…
Lees verder »
De verstoorde arbeidsverhouding als ontslaggrond
flash_onNieuws

De verstoorde arbeidsverhouding als ontslaggrond

12 jul 2018 timer3 min
Wanneer heeft een ontbindingsverzoek op grond van een verstoorde arbeidsverhouding kans van slagen? Een goede…
Lees verder »
NZa publiceert wegwijzer bekostiging e-health
flash_onNieuws

NZa publiceert wegwijzer bekostiging e-health

11 jul 2018 timer1 min
De NZa heeft de Wegwijzer bekostiging e-health 2019 gepubliceerd. In één overzichtelijk document staat voor iedere…
Lees verder »