Zilveren Kruis: 'Huisartsen die eindeloos rondbellen, dat hoeft niet’

donderdag 5 december 2019

timer 3 min

Bijna alle huisartsen lopen tegen verwijsproblemen aan die niet of alleen na veel moeite lukken. Dat bleek uit een peiling van het actiecomité Het Roer Moet Om. Olivier Gerrits, directeur Zorginkoop bij Zilveren Kruis, ziet een rol voor de zorgverzekeraar bij het oplossen van deze problemen. ‘Blijf ons vooral overbodige regels doorgeven.’

Actievoerende huisartsen trokken aan de bel en overhandigden het pamflet 'Zorg voor samenhang' en de publicatie Patiënt tussen wal en schip aan de Tweede Kamer om aandacht te vragen voor de problemen in de huisartsenpraktijk. Zorgverzekeraar Zilveren Kruis trekt zich deze problemen aan, zegt Olivier Gerrits, directeur bij deze zorgverzekeraar in het AD.

‘Mensen worden ouder, de zorgvraag stijgt en de zorg wordt steeds meer om patiënten heen georganiseerd. De huisarts maakt dit mogelijk. Zowel de politiek als partijen in de zorg spelen een rol bij het zoeken naar een oplossing voor de problemen in de huisartsenpraktijk, dus ook wij als zorgverzekeraar.’

Schrappen overbodige regels

Volgens Gerrits mogen administratieve verplichtingen en regels nooit ten koste gaan van de patiënt. Hij stelt dan ook nóg kritischer te willen kijken welke regels nodig zijn. ‘Afgelopen jaar hebben we al diverse onnodige verwijzingen geschrapt, waardoor de huisarts meer tijd heeft voor de patiënt.’ Zijn oproep aan huisartsen is dan ook om vooral overbodige regels te blijven doorgeven.

Innovatieve oplossingen

De toenemende druk op huisartsen komt grotendeels door het landelijke huisartsentekort. Om dit aan te pakken helpt de zorgverzekeraar huisartsen in de provincie Drenthe bij de opzet van een app, waarmee mensen vanuit huis direct digitaal contact kunnen leggen met de huisarts. Ook is er volgens Gerrits nog veel winst te behalen bij de regionale afstemming tussen huisartsen, gemeenten, GGZ, ziekenhuizen en wijkverpleging. De zorgverzekeraar werkt daarom aan een kleinschalige proef, die lijkt te werken. Daarbij richtten Amsterdamse wijkverplegers en huisartsen één bemiddelingspunt op, waardoor de huisarts minder telefoontjes hoeft te plegen bij verwijzingen en er meer tijd over blijft voor de patiënt.

‘Samen bijdragen aan oplossingen’

Gerrits denkt intussen dat de bestaande problemen niet zomaar met één oplossing verdwenen zijn. Daarmee maakt hij zijn pleidooi niet echt concreet: ‘In goede samenwerking kunnen we, ieder vanuit de eigen verantwoordelijkheid, bijdragen aan de oplossing.’

Links: AD, 'Huisartsen die eindeloos rondbellen, dat hoeft niet'; Het Roer Moet Om, 'Zorg voor de samenhang!', debat 14 december Den Haag

Beeld cover: Het Roer Moet Om