Coöperatie Best Dental buy laat leden delen in winst en beleeft groeispurt

In 2021 maakte Best Dental buy een groeispurt door van 95 naar 112 aangesloten praktijken. ‘Door de snelle groei konden we de backoffice en logistiek bij dental depot Hofmeester onderbrengen’, vertellen Eric Tak en Paul Kooij, voorzitter en penningmeester van de coöperatie. ‘Daarmee zijn we het inkoopplatform voor veel A-merken kleingoed. Ook breiden wij uit op het gebied van reparaties, opleiding-personeelswerving en andere diensten.’ 

Eric Tak was praktijkhouder van Tandheelkunst, bestaande uit drie praktijken en tandtechnisch laboratorium Castellum in de regio-Utrecht. ‘Ik ken Paul sinds mijn eerste praktijk, die hij heeft ingericht. Sindsdien zijn we vrienden, altijd aan het brainstormen en plannen maken. Uiteindelijk besloten we iets leuks te gaan doen in de vorm van de coöperatie.’ 

Doelstellingen bereikt

Best Dental buy richt zich op alle producten: instrumentarium, apparaten en alle verbruiksmaterialen, vervolgt Paul Kooij, die verkoopadviseur was bij diverse dentale depots. ‘We kiezen voor de A-merken, de beste merken in de markt. Daarbij beperken we ons wel: we leveren niet alle composieten, maar alleen de beste twee of drie, voor een heel goede prijs. Onze materialencommissie, bestaande uit tandarts-leden, buigt zich daarover en geeft ons steeds advies.’

In de nieuwe marketingcampagne krijgen leden nu het aanbod ‘Dividentist’ te worden. Dat wil zeggen dat ze aandeelhouder worden in een coöperatie, waarbij ze niet alleen profiteren van inkoopvoordeel, maar ook meedelen in de winst en jaarlijkse uitkering van dividend. ‘We gaan nu weer een hele grote stap maken’, zegt Kooij. ‘Acht jaar geleden wilden we een andere vorm van inkoop en daarmee zijn we met vijf praktijken gestart. Dat deden we in samenwerking met het dentaal depot Hofmeester, die ons hebben begeleid. Het was leuk, maar we wilden veel meer. De doelstellingen van toen zijn inmiddels bereikt.’ 

Verbeterde backoffice en logistiek

‘De verandering is nu dat we onze hele backoffice bij Hofmeester hebben ondergebracht. Dat betekent dat we nog steeds zelf geen depot zijn, maar toch gebruik maken van de logistieke kant van het depot Hofmeester. Dat hebben we gedaan tegen een enorm scherpe fee, waardoor de bestaande revenuen gelijk blijven en we verder kunnen groeien. Dat geeft ons een enorme boost, waardoor we het afgelopen jaar een groei in de omzet doormaakten van 38%.’

Dit maakte het ook mogelijk de samenwerkingsstructuur tussen Best Dental Buy en Hofmeester te versterken, vertelt Kooij. ‘De organisatie is nu nog beter geregeld waardoor we verder kunnen groeien. In het verleden moest een assistente via meer schermen bestellen, dat kan inmiddels via één scherm, dat schept rust. Het inkoopproces is voor de praktijk veel simpeler geworden. Allerlei beperkingen zijn weggehaald. Wij leverden aanvankelijk maar 50%, de andere 50% kwam bij Hofmeester of een ander depot vandaan. Nu levert Best Dental buy 100%.’ Hofmeester koopt nu de producten in en doet de gehele logistiek voor de coöperatie. ‘Zelf hebben we rechtstreeks contact met de leveranciers. We zijn inmiddels zo groot, dat we actief worden benaderd door leveranciers die graag met ons willen samenwerken.’

‘Als grote club tandartsen kennis uitwisselen’

Kooij verwacht dat de dentale markt de komende jaren verder verandert door schaalvergroting en ketenvorming. ‘Wij maken het mogelijk dat praktijken die niet in een keten stappen, toch goedkoper kunnen inkopen. Tegelijk is er inmiddels ook een groep lid geworden, de Tandartsengroep. Onze grote kracht ligt niet in het vragen van meer korting, want we willen echt goede kwaliteitsproducten hebben en wij weten te schakelen naar de juiste producten.’

‘Een voorbeeld is dat we met de materialencommissie bijvoorbeeld nieuwe composieten hebben getest. Als de materialencommissie enthousiast is over nieuwe producten leggen we die aan de leden voor. Die kunnen dan daarmee weer hun voordeel halen. Gevolg is dat tandartsen die lid zijn, ook gemakkelijker andere producten gaan gebruiken, wat soms duizenden euro’s per jaar kan schelen. Daar zit de kracht van het meedenken van de coöperatie. Het is niet alleen producten schuiven, maar ook meedenken als je andere producten kunt gaan gebruiken.’ 

Vooral jonge en vrouwelijke tandartsen sluiten zich op dit moment aan bij de inkoopcoöperatie, merken Kooij en Tak. ‘Zij hebben dankzij onze coöperatie steeds meer het gevoel dat ze ondersteund worden. Juist deze groep heeft na lang aarzelen besloten een eigen praktijk te starten en heeft veel behoefte aan ondersteuning. Een jonge tandarts kan bij Best Dental buy veel kennis opdoen. Dat is wat we als coöperatie goed kunnen: als grote club tandartsen kennis uitwisselen.’ Juist clubgevoel is heel belangrijk, weet Tak uit ervaring. ‘Jonge tandartsen hebben behoefte aan het delen van kennis. Die hebben we ook in huis. We hebben een sterk concept: leden kunnen voor een lage prijs inkopen, delen via dividend mee in het resultaat én kunnen hun kennis delen.’

Dividentist en Gebitcoin

Om de boodschap van de coöperatie meer kracht bij te zetten introduceert Best Dental buy twee nieuwe termen: Dividentist en Gebitcoin. ‘Met deze termen willen we duidelijk maken wat Best Dental buy doet en mensen naar ons platform toehalen. We zeggen nu niet meer: word lid,  maar word Dividentist. Je ontvangt ook dividend als je meedoet. Dan krijg je van ons de Gebitcoin. Deze munten delen we straks ook uit aan de leden.’ Eric Tak benadrukt dat de termen ‘Dividentist’ en de ‘Gebitcoin’ de doelstellingen van de coöperatie illustreren: ‘Onze slogan is juist: resultaten behaald in het verleden bieden ook garanties voor de toekomst. Als je instapt bij Best Dental buy weet je dat je hele goeie producten krijgt en dat er een andere kant ook om een behoorlijk dividend overblijft.’

Dit is een voorpublicatie van een artikel dat binnenkort in MedischOndernemen 1 verschijnt. 

Meer lezen:

• Word ook een Dividentist en stap in de Gebitcoin, Best Dental buy
• Coöperatie Best Dental buy: ‘De marge die een dental depot maakt, valt nu bij ons’, 3 februari 2021