Bij innoveren hoort ook implementeren en heel veel leren

donderdag 17 november 2022
timer 3 min

Bedenk vooraf hoeveel tijd, geld en energie je nodig hebt om kennis te maken met het nieuwe werken’ (Foto: Martin Hols)

Komt dan nu eindelijk de digitale belofte los? Twintig jaar (!) geleden liet professor Van der Stelt zien dat software voor standaard röntgenopnames en substractietechniek ons kan ondersteunen bij de diagnostiek. Ik hoop dat we binnenkort dankzij artificiële intelligentie daadwerkelijk beter afwijkingen kunnen waarnemen.

Bij innoveren hoort ook implementeren en heel veel leren. De ervaring leert dat je echt de tijd moet nemen om met nieuwe technieken goed om te gaan. In het verleden gingen we vaak te snel van start, waardoor je ofwel snel teleurgesteld wordt ofwel maar een deel van de mogelijkheden uit het systeem haalt. 

‘Meer tijd en ergernis’ 

Middelen reserveren gaat altijd vooraf aan innovatie, in dit geval nieuwe software. Bedenk vooraf hoeveel tijd, geld en energie je nodig hebt om kennis te maken met het nieuwe werken en het daadwerkelijk te gebruiken. Het is niet ondenkbeeldig dat een nieuwe werkwijze in het begin meer tijd en ergernis kost. Daarop moet je dus ook plannen. Ook moet je rekening houden met de doorlooptijd. Als iets 8 uur tijd kost, maar je hebt feitelijk maar 1 uur per dag echt beschikbaar hiervoor, dan duurt een dagje werk een week. 

‘Begin met een of twee medewerkers’ 

Wat heb je minimaal nodig om te  kunnen om te starten met gebruik? Natuurlijk heb je niet altijd de keus om iets geleidelijk in te voeren. Als je een praktijkinformatiesysteem vervangt, dan zit je aan een ‘big bang’ vast. In alle andere gevallen is het beter om eerst met een of twee medewerkers te beginnen. Zo hebben wij zelf destijds ook onze tekstversnellersoftware voor betere dossierteksten ingevoerd. Eerst twee mensen die het dagelijks gebruiken. Met hen haal je de kleine fouten eruit. Zij zijn ook het beste om de voordelen van het nieuwe systeem te verwoorden. In feite zijn ze meteen je ambassadeurs.  

Als de eerste mensen het onder de knie hebben, maak dan met de volgende twee het protocol voor de software en de onboarding-instructie. Beide natuurlijk met beeld. Een onboarding-instructie bevat iets meer detail. Het protocol beschrijft wat je standaard moet doen. De instructie beschrijft alles wat je na één of twee instructies niet automatisch weet. Dus niet waar het aan/uit knopje zit, maar wel waarvoor het nuttig is en een aantal eenvoudige voorbeelden. 


Tips bij het implementeren van innovaties 

  • Neem voldoende tijd om te oefenen 

  • Het duurt altijd langer dan je denkt voordat je iets echt kan gebruiken 

  • Maak met de mensen die ingewerkt worden door de eerste groep een protocol en een onboarding-instructie. 

  • Leg vast hoeveel trainingstijd het kost voor nieuwe medewerkers 


Lees ook: ‘Veranderen met stijl en talent’ op medischondernemen.nl 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

person_outlineBlog

Moeten ‘consultatiebureaus voor ouderen’ de preventieve rol van de huisarts overnemen?

7 nov om 09:00 uurtimer5 min
Huisartsen opgelet! Als u hebt geïnvesteerd in goede praktijkondersteuning, in ouderenzorg en in toegankelijkheid…
Lees verder »
Bart Wijnands (Fysiofiets)
mic_external_onInterview

'MOVE ON' bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘Onderscheidend ondernemen in de fysiotherapie’

27 okt om 11:00 uurtimer5 min
Ondernemende fysiotherapeuten kijken naar buiten: naar de wijk, naar de markt, naar de mogelijkheden om zichzelf…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Fysiopraktijk Anno Nu op 26 november: ‘Aanbieder of verzekeraar gedreven fysiotherapie? Wat heeft meer succes?’

25 okt om 11:00 uurtimer5 min
Door het Integraal Zorgakkoord verandert de gezondheidszorg ingrijpend. Hierdoor zal ook de fysiotherapiepraktijk…
Lees verder »
Huisarts Rob van Damme Positieve gezondheid in Gezondheidsplein Nijmegen Noord
mic_external_onInterview

Gezondheidsplein Nijmegen Noord: ‘Positieve gezondheid - niet als blauwdruk, maar met een open mind'

29 sep om 11:00 uurtimer5 min
Gezondheidsplein De Boog, een nieuw multifunctioneel gezondheids- en sportcentrum in Nijmegen Noord, opende op 10…
Lees verder »
person_outlineBlog

Poeya Mohtadili: ‘De kunst is weerstand te zien als een vorm van kennis’

29 sep om 08:44 uurtimer3 min
De afgelopen twee jaar hebben we onszelf allemaal min of meer verplicht opnieuw uitgevonden. Om in contact te…
Lees verder »

'Tandartspraktijk van het Jaar' bij Dental Expo: Wiranto & Go of CBT Midden-Brabant?

8 sep om 12:30 uurtimer3 min
De Tandartspraktijk van het Jaar wordt bekend gemaakt tijdens de vakbeurs Dental Expo op 28 oktober in RAI…
Lees verder »
Eric Tak: 'Het teamconcept stimuleert samenwerken en taken delegeren, waardoor het werk veel leuker wordt.' (Foto: Stefan Ammerlaan)
mic_external_onInterview

Eric Tak (Tandheelkunst) blikt terug: ‘Die hele tandheelkunde moet anders: stel de patiënt centraal’

25 aug om 10:00 uurtimer5 min
Tandarts Eric Tak vertelt in MedischOndernemen dat hij door te experimenteren en regelmatig van de regels af te…
Lees verder »
Huisarts Martijn van Eijk
mic_external_onInterview

Huisarts Martijn van Eijk runt sinds corona zelf ‘de frontoffice’: ‘Meer tijd en rust om iets goed af te handelen’

18 aug om 09:30 uurtimer5 min
Martijn van Eijk, praktijkhouder in Utrecht-Overvecht, vertelt in een online video hoe al zijn assistentes tijdens…
Lees verder »