Bij innoveren hoort ook implementeren en heel veel leren

donderdag 17 november 2022
timer 3 min

Bedenk vooraf hoeveel tijd, geld en energie je nodig hebt om kennis te maken met het nieuwe werken’ (Foto: Martin Hols)

Komt dan nu eindelijk de digitale belofte los? Twintig jaar (!) geleden liet professor Van der Stelt zien dat software voor standaard röntgenopnames en substractietechniek ons kan ondersteunen bij de diagnostiek. Ik hoop dat we binnenkort dankzij artificiële intelligentie daadwerkelijk beter afwijkingen kunnen waarnemen.

Bij innoveren hoort ook implementeren en heel veel leren. De ervaring leert dat je echt de tijd moet nemen om met nieuwe technieken goed om te gaan. In het verleden gingen we vaak te snel van start, waardoor je ofwel snel teleurgesteld wordt ofwel maar een deel van de mogelijkheden uit het systeem haalt. 

‘Meer tijd en ergernis’ 

Middelen reserveren gaat altijd vooraf aan innovatie, in dit geval nieuwe software. Bedenk vooraf hoeveel tijd, geld en energie je nodig hebt om kennis te maken met het nieuwe werken en het daadwerkelijk te gebruiken. Het is niet ondenkbeeldig dat een nieuwe werkwijze in het begin meer tijd en ergernis kost. Daarop moet je dus ook plannen. Ook moet je rekening houden met de doorlooptijd. Als iets 8 uur tijd kost, maar je hebt feitelijk maar 1 uur per dag echt beschikbaar hiervoor, dan duurt een dagje werk een week. 

‘Begin met een of twee medewerkers’ 

Wat heb je minimaal nodig om te  kunnen om te starten met gebruik? Natuurlijk heb je niet altijd de keus om iets geleidelijk in te voeren. Als je een praktijkinformatiesysteem vervangt, dan zit je aan een ‘big bang’ vast. In alle andere gevallen is het beter om eerst met een of twee medewerkers te beginnen. Zo hebben wij zelf destijds ook onze tekstversnellersoftware voor betere dossierteksten ingevoerd. Eerst twee mensen die het dagelijks gebruiken. Met hen haal je de kleine fouten eruit. Zij zijn ook het beste om de voordelen van het nieuwe systeem te verwoorden. In feite zijn ze meteen je ambassadeurs.  

Als de eerste mensen het onder de knie hebben, maak dan met de volgende twee het protocol voor de software en de onboarding-instructie. Beide natuurlijk met beeld. Een onboarding-instructie bevat iets meer detail. Het protocol beschrijft wat je standaard moet doen. De instructie beschrijft alles wat je na één of twee instructies niet automatisch weet. Dus niet waar het aan/uit knopje zit, maar wel waarvoor het nuttig is en een aantal eenvoudige voorbeelden. 


Tips bij het implementeren van innovaties 

  • Neem voldoende tijd om te oefenen 

  • Het duurt altijd langer dan je denkt voordat je iets echt kan gebruiken 

  • Maak met de mensen die ingewerkt worden door de eerste groep een protocol en een onboarding-instructie. 

  • Leg vast hoeveel trainingstijd het kost voor nieuwe medewerkers 


Lees ook: ‘Veranderen met stijl en talent’ op medischondernemen.nl 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Health Arena van in4care
flash_onNieuws

'Health Arena' als nieuw gezondheidscentrum van de toekomst?

7 feb om 15:30 uurtimer4 min

De Health Arena van het Belgische in4care is een nieuw zorgconcept voor een innovatief…

Lees verder »
Alexander Tolmeijer - Foto: Martin Hols
person_outlineBlog

’Zouden jouw teamleden anderen aanraden om bij jouw praktijk te werken?'

1 feb om 17:45 uurtimer3 min

Met grotere plannen kan je enthousiasme gemakkelijk doorslaan in het dwingend voorschrijven van acties en…

Lees verder »
flash_onNieuws

Huisarts Hans Peter Jung over zijn idealen: ‘Het draait om de vraag aan de patiënt: wat wil je bereiken?’

23 jan om 13:54 uur

Hans Peter Jung, huisarts in het Limburgse Afferden, vertelt in de Volkskrant zijn levensverhaal en de impact…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Jan Henk Nawijn bouwt al zes jaar aan keurmerk: ‘In elke gemeente een Lieve Tandarts’

18 jan om 14:00 uurtimer7 min

Jan Henk Nawijn introduceerde in 2017 het keurmerk De Lieve Tandarts, waarbij  zich inmiddels bijna 100…

Lees verder »
person_outlineBlog

Drie jaar Dante Tanden op de Zorgboulevard in Rotterdam-Zuid

18 jan om 13:00 uurtimer5 min

Tandarts Poeya Mohtadili opende in 2021 de Dante Tanden-praktijk op de Zorgboulevard in Rotterdam Zuid, een…

Lees verder »

Verlagen van werkdruk in de zorg door efficiënte communicatie en kennisuitwisseling

18 jan om 11:37 uurtimer4 min

Volle wachtkamers, overvolle agenda's en telefoonlijnen, administratieve druk. We weten allemaal dat de zorg…

Lees verder »
Guus van Montfort - Foto SWP
mic_external_onInterview

Hoogleraar Guus van Montfort over ‘beeld en werkelijkheid’ in de zorg: ‘Stuur op vertrouwen in de werkvloer’

9 jan om 15:45 uurtimer8 min

Overheid en verzekeraars zouden niet op microniveau moeten sturen, maar vanuit vertrouwen in de werkvloer. Dat…

Lees verder »
flash_onNieuws

Tandpark Gero: speciaal ouderenspreekuur met mobiele unit

8 dec 2023 timer3 min

Tandpark Gero in Arnhem heeft een speciaal ouderenspreekuur, gericht op gerodontologie ofwel mondzorg voor…

Lees verder »