Drie basisregels bij het geven van feedback

maandag 19 november 2018
timer 3 min
Als een collega ongepast gedrag vertoont, spreek hem of haar daar dan op aan. Denk echter wel aan drie basisregels vóórdat je dat doet. Lees in deze blog welke regels dat zijn.

Robert Lambserg richt zijn aandacht in de video op de tandartspraktijk, maar het geven van feedback is natuurlijk in elke praktijk belangrijk. Werk je in een huisartsen- of fysiotherapiepraktijk? Ook dan zijn deze tips handig voor jou! 

 

 

Regel 1: nooit in het bijzijn van patiënten.

De eerste regel is wellicht de belangrijkste. Geef een collega nooit negatieve feedback in het bijzijn van een patiënt. Dit komt op de eerste plaats onprofessioneel over.

 

Op de tweede plaats kan het een verveld gevoel bij jouw collega teweeg brengen.  Alhoewel het geven van feedback professioneel en respectvol kan gebeuren, hoeft het niet altijd zo ervaren te worden door een patiënt die het vanaf de zijlijn meekrijgt.

 

Regel 2: geef zo snel mogelijk feedback.

Hoe langer je wacht met het geven van feedback, hoe minder relevant het wordt. Feedback heeft namelijk de vervelende eigenschap dat het verjaart.

 

Daarnaast is de kans groot dat jij als praktijkhouder ervoor kiest om ná een bepaalde tijd géén feedback meer te geven. De reden hiervoor is dat hetgeen wat heeft plaatsgevonden, je niet meer zo hoog zit.

 

Regel 3: houd niet op met het geven van feedback.

Ga er niet bij voorbaat vanuit dat het géén zin heeft om iemand feedback te geven. Als iemand ongewenst gedrag vertoont, dient hij of zij daar op aangesproken te worden. Wanneer het lijkt alsof jouw feedback géén verandering in het gedrag van de ander teweeg brengt, dan is het verstandig om de manier waarop jij feedback geeft te evalueren. Er bestaat namelijk een kans dat de manier waarop jij feedback geeft niet voldoende aansluit bij de belevingswereld van de ander.

 

Conclusie

Houd er bij het geven van feedback rekening mee dat het nooit in het bijzijn van de patiënten gebeurt. Zorgt er daarnaast voor dat de feedback zo spoedig mogelijk wordt gegeven. Als het lijkt alsof jouw feedback niet aankomt, evalueer dan de manier waarop jij feedback geeft.

 

Bekijk jij liever een video? Roberto Lamsberg legt in zijn video de tips nog eens uit! 

 

Roberto Lamsberg

Dit artikel is geschreven door DCManagement.

DCManagement is dé sparringpartner voor praktijkhouders van mondzorgpraktijken!

Klik hier om naar de website van DCManagement te gaan.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Drie basisregels bij het geven van feedback

Meer artikelen met dit thema

“Te voet”, door Shane O’Mara
person_outlineBlog

“Te voet”, door Shane O’Mara

23 apr 2020 timer4 min
Het boek van Shane O’Mara, “Te voet”, is een uitdaging voor iedere loper. Ook voor mij. Als kind ging ik al vroeg…
Lees verder »

Op welke regelingen kunt u als ZZP-tandarts aanspraak maken?

22 apr 2020 timer2 min
De wet- en regelgeving volgt zich in rap tempo op. Vandaar dat wij hebben gemeend om kort aan te geven welke…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake over leiding geven in crisistijd: ‘Begin met goed voor jezelf te zorgen’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake over leiding geven in crisistijd: ‘Begin met goed voor jezelf te zorgen’

14 apr 2020 timer2 min
Meer dan 40 praktijkmanagers meldden zich aan voor het eerste Webinar ‘Leiding geven aan je team in tijden van…
Lees verder »
KNGF presenteert standpunt voor fysiobehandeling ex-coronapatiënten
flash_onNieuws

KNGF presenteert standpunt voor fysiobehandeling ex-coronapatiënten

14 apr 2020 timer2 min
Het KNGF, de beroepsvereniging voor fysiotherapeuten, presenteert standpunt voor de behandeling van ex-…
Lees verder »
Psychologen zetten hulplijn ‘Wezorgensamen.nl’ op voor coronazorgverleners
flash_onNieuws

Psychologen zetten hulplijn ‘Wezorgensamen.nl’ op voor coronazorgverleners

9 apr 2020 timer4 min
De psychische druk op zorgprofessionals neemt, ook in de eerstelijn, snel toe. Psychologen Annemarijke Ypma en…
Lees verder »
‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’
flash_onNieuws

‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’

6 apr 2020 timer2 min
Meer dan 70 praktijkmanagers vulden de afgelopen dagen de enquête van het PraktijkmanagersNetwerk in – ‘Hoe ga je…
Lees verder »
‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’
flash_onNieuws

‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’

6 apr 2020 timer4 min
Meer dan 70 praktijkmanagers vulden de afgelopen dagen de enquête van het PraktijkmanagersNetwerk in – ‘Hoe ga je…
Lees verder »
Huisarts Hans Peter Jung (Afferden): ‘Corona laat zien hoe belangrijk het sociale domein is’
flash_onNieuws

Huisarts Hans Peter Jung (Afferden): ‘Corona laat zien hoe belangrijk het sociale domein is’

2 apr 2020 timer5 min
Hans Peter Jung, praktijkhouder van huisartsenpraktijk Afferden, doet sinds 2015 mee aan een pilot van…
Lees verder »