Klagen over personeelstekort? Ga eerst fatsoenlijk met je personeel om

maandag 3 april 2023
timer 3 min
Maaike van der Mee: 'Is het nu echt zo moeilijk een fatsoenlijk gesprek te voeren en afspraken na te komen?’ (Foto: Maaike van der Mee)

Maaike van der Mee:’Is het nu echt zo moeilijk een fatsoenlijk gesprek te voeren en afspraken na te komen?’ (Foto: Maaike van der Mee)

In de laatste uitgaven van Medisch Ondernemen las ik het nieuwe klaagonderwerp: goed personeel waar vind je ze nog!? Klagen is makkelijk, maar leidt zelden tot nooit tot verandering. En die verandering hebben we o zo hard nodig. Een verandering in mentaliteit, verandering in benadering en vooral verandering in het zorgvuldig aangaan van nieuwe arbeidsrelaties, schrijft Maaike van der Mee van de Dutch Dental Academy.

Waar vind ik nog tandartsassistenten die aan de stoel willen werken? Een veel gehoorde vraag. Waar vind je stoelassistenten die voor een habbekrats en slechte arbeidsvoorwaarden willen komen werken? Het antwoord is heel simpel. Die vind je niet! Dus kun je blijven klagen of echt tot verandering overgaan. Inmiddels mag ik mij ervaringsdeskundige noemen op dit gebied, gezien het aantal zij-instromers dat we toelaten tot de arbeidsmarkt. We zetten ons netwerk in om deze zij-instromers aan het werk te helpen. Zeer vaak met goed resultaat. Maar helaas horen we ook veel verhalen van kandidaten waarvan ik het schaamrood op de wangen krijg.

Beloftes over arbeidsvoorwaarden

Laat ik een aantal voorbeelden geven. Tijdens het sollicitatiegesprek worden soms vele beloftes gedaan over opleidingen en buitengewone arbeidsvoorwaarden die binnen een week op schrift gesteld gaan worden. En dan na drie dagen laat de praktijk doodleuk per email weten af te zien van een contract, zonder enige argumentatie. Verder worden extreem lage slarissen geboden aan zij-instromers (met een arbeidsverleden), denk hierbij aan €1900,- tot €2000,- bruto bij 38 uur. Ook het voeren van onpersoonlijke sollicitatiegesprekken is heel gebruikelijk. En het gewoon niet reageren op sollicitaties. Bovendien is regelmatig sprake van discriminatie op basis van haarkleur, gewicht, accent, hoofddoek en gender.

Uren niet betaald krijgen

Vervolgens, eenmaal aangenomen, worden nieuwe werknemers niet ingewerkt. Regelmatig staan nieuwe assistentes vanaf dag 2 alleen aan de stoel, met alle gevolgen van dien. Wat te denken van contracten die niet op orde zijn? Een veel gehoorde klacht zijn de ronduit slechte arbeidsvoorwaarden. Assistentes moeten bijvoorbeeld om 7:45 uur aanwezig zijn om de praktijk op te starten, maar krijgen pas vanaf 8:00 betaald! Reken even uit om hoeveel uur dat per jaar gaat, uren waarin je dus voor niets werkt. Ook vergaderingen en functioneringsgesprekken buiten werktijd, zonder dat deze uren worden uitbetaald, komen regelmatig voor. En o ja , die witte broek die betaal je zelf!

Is fatsoen echt zo moeilijk?

Als je naar dit soort punten kijkt, komen er veel vragen op. Is het nu echt zo moeilijk een fatsoenlijk gesprek te voeren en afspraken na te komen? Word er tegenwoordig zo weinig in de tandheelkundig verdiend, dat we medewerkers dergelijke beschamende salarissen moeten uitbetalen? En houden we de CAO dus stelselmatig tegen, om daarna onze “eigen” arbeidsvoorwaarden te kunnen creëren?

Het beroep tandartsassistent is buitengewoon afwisselend: geen dag is hetzelfde, je werkt met mensen en in een team. De functie doet een groot een beroep op je kennis, je flexibiliteit, je stressbestendigheid en je sociale vaardigheden. Het is uitdagend en leerzaam, als de praktijk (tandarts) je ook zelfstandig werk laat doen. De groeimogelijkheden zijn volop aanwezig. Tandartsassistent is al met al een aantrekkelijk beroep, zou je zeggen.

Maak het beroep weer aantrekkelijk

Waarom is onze eigen branche dan toch niet in staat om een positief beeld naar buiten te brengen en blijven we steken in het negatieve imago? Omdat we wellicht te veel vasthouden aan het oude. Tijden veranderen en we zullen hoe dan ook mee moeten veranderen om desastreuze gevolgen te voorkomen. Laten we met elkaar afspreken dat we nu echt een aantal positieve veranderingen doorvoeren en daarmee het beroep van de tandartsassistent weer aantrekkelijk maken. 


Lees hier alle blogs van Maaike van der Mee

Kwestie van fatsoen. Helaas is dat bij sommige werkgevers ver te zoeken.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Charlotte van den Wall Bake tijdens PM On Tour: ‘Ga met medewerkers in dialoog en kom erachter wat er speelt’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake tijdens PM On Tour: ‘Ga met medewerkers in dialoog en kom erachter wat er speelt’

11 feb 2020 timer3 min
Charlotte van den Wall Bake, voorzitter Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) en coach voor onder andere…
Lees verder »
Bianka Hol, praktijkmanager Huisartsenpraktijk Rozet: ‘Personeel in de zorg is je grootste kapitaal’
flash_onNieuws

Bianka Hol, praktijkmanager Huisartsenpraktijk Rozet: ‘Personeel in de zorg is je grootste kapitaal’

11 feb 2020 timer4 min
‘De ontwikkeling van personeel is heel belangrijk’, vertelt Bianka Hol, praktijkmanager bij Huisartsenpraktijk…
Lees verder »
Minister Bruins: ‘Mondgezonde generatie vergt samenwerking van veldpartijen’
flash_onNieuws

Minister Bruins: ‘Mondgezonde generatie vergt samenwerking van veldpartijen’

5 feb 2020 timer3 min
Het is belangrijk dat kinderen naar de mondzorgverlener gaan en zorgverleners binnen en buiten de mondzorg dienen…
Lees verder »
Diek Scholten (NVMT): ‘Data-analyse geeft fysio's inzicht in directe omgeving’
flash_onNieuws

Diek Scholten (NVMT): ‘Data-analyse geeft fysio's inzicht in directe omgeving’

30 jan 2020 timer5 min
Diek Scholten (NVMT) geeft tijdens Fysiopraktijk Anno Nu 2020 - op 7 maart in Utrecht - een workshop over…
Lees verder »
Joost de Waard bij PM on Tour: ‘Als je wilt groeien als praktijk, moet je leren omgaan met gedoe’
flash_onNieuws

Joost de Waard: ‘Als je wilt groeien als praktijk, moet je leren omgaan met gedoe’

28 jan 2020 timer4 min
Joost de Waard, senior adviseur HRM bij branchegroep zorg van Visser & Visser, wil bij PM on Tour in Den Bosch…
Lees verder »
Grote toename zelfstandigen in de zorg
flash_onNieuws

Grote toename zelfstandigen in de zorg

27 jan 2020 timer2 min
Het aantal zelfstandigen steeg van 2007 tot 2018 van 260.000 naar 1,3 miljoen. De grootste uitschieters in inkomen…
Lees verder »
Huisartsenpraktijken Harderwijk en Hierden lossen wachtlijsten op
flash_onNieuws

Huisartsenpraktijken Harderwijk en Hierden lossen wachtlijsten op

23 jan 2020 timer2 min
De 17 huisartsenpraktijken in Harderwijk en Hierden spraken vorig jaar af om ieder 50 nieuwe patiënten aan te…
Lees verder »
Spelregels contractering zorgverzekeraars voor de mondzorg op een rij gezet
flash_onNieuws

Spelregels contractering zorgverzekeraars voor de mondzorg op een rij gezet

21 jan 2020 timer3 min
Als tandarts zijn er bepaalde concurrentiespelregels op het gebied van marktwerking en mededinging waar hij of zij…
Lees verder »