Nu…. even niet!

zondag 10 augustus 2014
timer 3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een Michelin mannetje voordat ik naar buiten kan. Het kan ook komen door de continue problemen met de server, de griepepidemie waardoor niet alleen patiënten afbellen maar waardoor ik voor dag en dauw ook door assistentes wordt gebeld of door de stapel op mijn bureau waar ik maar niet doorheen lijk te komen”.

Het is de noodkreet van een vriendin en tevens praktijkmanager die zegt aan het einde van haar latijn te zijn maar daarna in één moeite doorgaat met de plannen die ze heeft voor een open dag in de praktijk en dat ik toch ook echt even mee moet naar de maffe marathon van de Bijenkorf!


Remco Claassen, auteur van het boek Spreek dat gaat over verbaal meesterschap, heeft een heel mooi verhaal over een kleine amandelvormig orgaantje in je hoofd, de Amygdala, die verantwoordelijk is voor de regie van je emoties. Dit orgaantje ontstaat in de eerste 7 levensjaren, stopt dan met groeien en blijft daardoor wat kinderachtig. Het is snel geëmotioneerd en heeft de neiging om als een stemmetje in je hoofd te reageren. Dus luisterend naar mijn vriendin hoor ik dat stemmetje zeggen: “ Nu, even niet!!! en Houd nou eens één keer je kop!!!”


Van een amandelvormig orgaantje wordt mijn Amygdala een kloppende rode bloemkool die op dat moment niet veel nuances meer kan onderscheiden. Dit verzin ik niet zelf, dat heb ik allemaal van Remco. Maar zo herkenbaar, gênant gewoon. Gelukkig heb ik er niet alleen last van, iedereen heeft een Amygdala en dus zou iedereen het rode bloemkool verhaal, waarin je in je hoofd zo lekker ongenuanceerd emotioneel en kinderachtig reageert, moeten herkennen. En zolang het allemaal in je hoofd gebeurt en je de lippen op elkaar kan houden en de handen thuis is er niets aan de hand.


Dus glimlach ik nog een keer om de woordenvloed van mijn vriendin, schenk nog een kop thee in, hoopvol dat ik er ook vandaag weer in slaag om de rode bloemkool naar normale proporties te laten krimpen. Maar het lukt niet helemaal waardoor ik haar op een gegeven moment toebijt: “ Als je er zo klaar mee bent dan neem je toch gewoon ontslag!”


Tja, en dat was nu net niet de bedoeling. Ze had iets meer steun van me verwacht, ik wist toch hoe zwaar het werk was en alsof er tussen even klagen en ontslag nemen niet nog een zee aan mogelijkheden was?


Natuurlijk wist ik dat maar als ik die had geopperd, had ze allerlei redenen gevonden waarom die in haar specifieke situatie niet zouden werken. Nu krijg ik de wind van voren met argumenten die ze zelf formuleert en waar ze blijkbaar helemaal achter staat. Het verdient vast niet de schoonheidsprijs maar het resultaat is niet verkeerd. Een onvermoede kant van die rode bloemkool. Daar had ik Remco eigenlijk helemaal niet over gehoord!


Maaike Straathof is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coaching- en adviesbureau &P.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nu…. even niet!

Meer artikelen met dit thema

Toolkit Niet-functionerende medewerker
flash_onNieuws

Toolkit Niet-functionerende medewerker

5 feb 2016 timer1 min
Deze toolkit is speciaal ontwikkeld voor praktijkmanagers in het Praktijkmanagers Netwerk. Zet de toolkit in…
Lees verder »
Hoe spreek je collega's ergens op aan?
flash_onNieuws

Hoe spreek je collega's ergens op aan?

4 feb 2016 timer2 min
Iemand doet iets, een collega ergert zich, maar doet niets. Ergernissen stapelen zich op. Maar hoe los je dat op?
Lees verder »
Afschaffing VAR per 1 mei 2016
flash_onNieuws

Afschaffing VAR per 1 mei 2016

3 feb 2016 timer3 min
Gisteren is de Eerste Kamer met een ruime meerderheid akkoord gegaan met de afschaffing van de VAR. Per 1 mei 2016…
Lees verder »
Blog: Je krijgt het voor je kiezen
person_outlineBlog

Blog: Je krijgt het voor je kiezen

3 feb 2016 timer2 min
Ook als je het in het leven flink voor de kiezen krijgt, heb je een keuze. Wil je somber zijn en het moeilijk…
Lees verder »
Meerderheid in Eerste Kamer voor afschaffing VAR
flash_onNieuws

Meerderheid in Eerste Kamer voor afschaffing VAR

27 jan 2016 timer3 min
Het lijkt erop dat staatssecretaris Wiebes een meerderheid in de Eerste Kamer heeft voor de invoering van de wet…
Lees verder »
Geef uw medewerkers de ruimte
flash_onNieuws

Geef uw medewerkers de ruimte

27 jan 2016 timer5 min
Medewerkers die zelf roosters maken en elkaar feedback geven: zelfsturing is de sleutel voor een toppraktijk die…
Lees verder »
Is jouw praktijkhouder een perfectionist? Dit kun je eraan doen
flash_onNieuws

Is jouw praktijkhouder een perfectionist? Dit kun je eraan doen

26 jan 2016 timer3 min
Als jouw praktijkhouder een perfectionist is, dan heb je misschien het gevoel dat hij je onvoldoende vertrouwt,…
Lees verder »
Eerste Kamer debatteert over afschaffen VAR
flash_onNieuws

Eerste Kamer debatteert over afschaffen VAR

26 jan 2016 timer2 min
Met een week vertraging debatteert de Eerste Kamer vandaag over de afschaffing van de VAR en de invoering van de…
Lees verder »