Nu…. even niet!

zondag 10 augustus 2014
timer 3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een Michelin mannetje voordat ik naar buiten kan. Het kan ook komen door de continue problemen met de server, de griepepidemie waardoor niet alleen patiënten afbellen maar waardoor ik voor dag en dauw ook door assistentes wordt gebeld of door de stapel op mijn bureau waar ik maar niet doorheen lijk te komen”.

Het is de noodkreet van een vriendin en tevens praktijkmanager die zegt aan het einde van haar latijn te zijn maar daarna in één moeite doorgaat met de plannen die ze heeft voor een open dag in de praktijk en dat ik toch ook echt even mee moet naar de maffe marathon van de Bijenkorf!


Remco Claassen, auteur van het boek Spreek dat gaat over verbaal meesterschap, heeft een heel mooi verhaal over een kleine amandelvormig orgaantje in je hoofd, de Amygdala, die verantwoordelijk is voor de regie van je emoties. Dit orgaantje ontstaat in de eerste 7 levensjaren, stopt dan met groeien en blijft daardoor wat kinderachtig. Het is snel geëmotioneerd en heeft de neiging om als een stemmetje in je hoofd te reageren. Dus luisterend naar mijn vriendin hoor ik dat stemmetje zeggen: “ Nu, even niet!!! en Houd nou eens één keer je kop!!!”


Van een amandelvormig orgaantje wordt mijn Amygdala een kloppende rode bloemkool die op dat moment niet veel nuances meer kan onderscheiden. Dit verzin ik niet zelf, dat heb ik allemaal van Remco. Maar zo herkenbaar, gênant gewoon. Gelukkig heb ik er niet alleen last van, iedereen heeft een Amygdala en dus zou iedereen het rode bloemkool verhaal, waarin je in je hoofd zo lekker ongenuanceerd emotioneel en kinderachtig reageert, moeten herkennen. En zolang het allemaal in je hoofd gebeurt en je de lippen op elkaar kan houden en de handen thuis is er niets aan de hand.


Dus glimlach ik nog een keer om de woordenvloed van mijn vriendin, schenk nog een kop thee in, hoopvol dat ik er ook vandaag weer in slaag om de rode bloemkool naar normale proporties te laten krimpen. Maar het lukt niet helemaal waardoor ik haar op een gegeven moment toebijt: “ Als je er zo klaar mee bent dan neem je toch gewoon ontslag!”


Tja, en dat was nu net niet de bedoeling. Ze had iets meer steun van me verwacht, ik wist toch hoe zwaar het werk was en alsof er tussen even klagen en ontslag nemen niet nog een zee aan mogelijkheden was?


Natuurlijk wist ik dat maar als ik die had geopperd, had ze allerlei redenen gevonden waarom die in haar specifieke situatie niet zouden werken. Nu krijg ik de wind van voren met argumenten die ze zelf formuleert en waar ze blijkbaar helemaal achter staat. Het verdient vast niet de schoonheidsprijs maar het resultaat is niet verkeerd. Een onvermoede kant van die rode bloemkool. Daar had ik Remco eigenlijk helemaal niet over gehoord!


Maaike Straathof is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coaching- en adviesbureau &P.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nu…. even niet!

Meer artikelen met dit thema

Veranderen begint bij jezelf, ook in de zorg
flash_onNieuws

Veranderen begint bij jezelf, ook in de zorg

6 okt 2015 timer3 min
Veranderen begint bij jezelf. Daar waren alle sprekers op het congres Grensverleggende Zorg over eens. Dat bleek…
Lees verder »
'600 zij-instromers voor eerstelijnszorg'
flash_onNieuws

'600 zij-instromers voor eerstelijnszorg'

6 okt 2015 timer2 min
Het aantal taken voor de huisarts is de laatste jaren fors gegroeid en die groei zet door. De vraag naar…
Lees verder »
AOW'ers worden aantrekkelijker voor werkgever
flash_onNieuws

AOW'ers worden aantrekkelijker voor werkgever

1 okt 2015 timer2 min
Vanaf 1 januari 2016 krijgen werkende AOW'ers bij ziekte hun loon maar 13 weken doorbetaald, in plaats van 2 jaar.
Lees verder »
Zo blijf je kalm tijdens een conflict
flash_onNieuws

Zo blijf je kalm tijdens een conflict

29 sep 2015 timer4 min
Iedereen raakt wel eens in een conflict verzeild. Dit hoeft op zich geen negatieve gevolgen te hebben en kan zelfs…
Lees verder »
Groot hart
flash_onNieuws

Groot hart

29 sep 2015 timer2 min
Afgelopen week had ik het geluk veel praktijkmanagers te mogen ontmoeten. Dat was een heerlijk begin na mijn…
Lees verder »
De VAR wordt afgeschaft: Kom in actie!
person_outlineBlog

De VAR wordt afgeschaft: Kom in actie!

25 sep 2015 timer4 min
Den Haag heeft in al haar wijsheid besloten de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) met ingang van 1 januari 2016 af te…
Lees verder »
Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?
flash_onNieuws

Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?

24 sep 2015 timer3 min
Bent u als arts verantwoordelijk voor de fouten van uw assistent? In principe niet, als u het tenminste goed…
Lees verder »
Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd
flash_onNieuws

Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

18 sep 2015 timer2 min
Vroeger was het beroep van balie assistent een functie, die werd gecombineerd met de functie van tandartsassistent…
Lees verder »