Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Prinsjesdag: de belangrijkste veranderingen voor ondernemers
flash_onNieuws

Prinsjesdag: de belangrijkste veranderingen voor ondernemers

22 sep 2016 timer2 min
Op Prinsjesdag heeft het kabinet traditioneel de plannen voor komend jaar bekendgemaakt. Dit heeft ook gevolgen…
Lees verder »
Nieuwe aanpak KNMT om mondgezondheid van ouderen te verbeteren
flash_onNieuws

Nieuwe aanpak KNMT om mondgezondheid van ouderen te verbeteren

22 sep 2016 timer2 min
Er is een nieuwe multidisciplinaire aanpak om de mondgezondheid van kwetsbare ouderen te verbeteren. In het…
Lees verder »
Huisartsopleiding LUMC-Campus Den Haag gestart
flash_onNieuws

Huisartsopleiding LUMC-Campus Den Haag gestart

21 sep 2016 timer2 min
Met de opening van het nieuwe academisch jaar is de huisartsopleiding van de LUMC-Campus Den Haag van start…
Lees verder »
Meldpunt voor problemen met Wet DBA
flash_onNieuws

Meldpunt voor problemen met Wet DBA

21 sep 2016 timer2 min
De Belastingdienst krijgt een meldpunt voor problemen rondom de nieuwe Wet DBA. Zzp'ers en bedrijven kunnen daar…
Lees verder »
Ga jij de uitdagingen aan?
flash_onNieuws

Ga jij de uitdagingen aan?

20 sep 2016 timer2 min
De wereld staat niet stil, dat weet jij als geen ander. Voor een praktijkmanager is geen dag hetzelfde en je ziet…
Lees verder »
6 lessen in mensen motiveren
flash_onNieuws

6 lessen in mensen motiveren

19 sep 2016 timer6 min
Hoe motiveer je jouw medewerkers? Les één: wéét wat hen beweegt. Maar zelfs in dat geval heb je soms te maken met…
Lees verder »
Tijd besparen op deze perfectionistische neigingen
flash_onNieuws

Tijd besparen op deze perfectionistische neigingen

19 sep 2016 timer4 min
Heb jij ook altijd tijd tekort? Leg jij de lat voor jezelf ontzettend hoog? En noemen anderen jou vaak een…
Lees verder »
Druk, druk, druk: wat doe je eraan? (1)
flash_onNieuws

Druk, druk, druk: wat doe je eraan? (1)

15 sep 2016 timer6 min
Voor veel medische praktijkvoerders is het werk uiteindelijk een slijtageslag. Is het niet de administratieve druk…
Lees verder »